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Tenexa

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Technicien informatique (H/F) ALTERNANCE

Am I a fit — voir ma compatibilité
  • Alternance de 12 à 24 mois
  • Angers
  • Informatique
  • Publiée 26/08/2026

Description du poste et Missions Et si tu passais de “j’aide un utilisateur” à “je fais vraiment la différence dans son quotidien” ? Chez Tenexa, tu es en première ligne : tu résous, tu accompagnes, tu simplifies… et tu deviens un vrai pilier pour les équipes. Ta mission (si tu l’acceptes) : - Accueillir et assister les utilisateurs (mode kiosque, sur sit…

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15

Détails de l’offre

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Description de l’offre

Description du poste et Missions

Et si tu passais de “j’aide un utilisateur” à “je fais vraiment la différence dans son quotidien” ?

Chez Tenexa, tu es en première ligne : tu résous, tu accompagnes, tu simplifies… et tu deviens un vrai pilier pour les équipes.

Ta mission (si tu l’acceptes) :

  • Accueillir et assister les utilisateurs (mode kiosque, sur site ou à distance)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 / N2 (matériel, logiciel, réseau…)
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements
  • Gérer les arrivées/départs (matériel, accès, accompagnement utilisateurs)
  • Préparer et déployer smartphones et outils (Intune…)
  • Participer à des mini-projets RUN
  • Assurer un support de qualité, clair et efficace (même sur des sujets techniques )

Ton terrain de jeu :

  • Un environnement riche et varié où tu touches à tout (et tu apprends vite !) :
  • Des postes de travail sous Windows et MacOS , ainsi que des environnements mobiles ( Android, iOS )
  • Des outils du quotidien comme Microsoft Office , Exchange et des solutions Cloud (Azure)
  • Des outils de gestion des incidents ( ServiceNow, Easyvista ) pour suivre et résoudre les demandes
  • Des environnements réseau ( TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi ) pour comprendre et diagnostiquer les problèmes
  • Des solutions de prise en main à distance ( TeamViewer, SCCM… ) pour intervenir efficacement
  • Des outils de virtualisation ( VMware, VirtualBox ) pour aller plus loin techniquement
  • Du matériel de visioconférence (Polycom, Teams Rooms, Logitech…) pour connecter les équipes

Profil recherché

Toi dans tout ça :

  • Tu vas intégrer un Bac +2 en informatique
  • Tu as le sens du service et tu aimes aider
  • Tu es patient(e), pédagogue et à l’aise avec différents interlocuteurs
  • Tu sais t’adapter, garder ton calme et trouver des solutions
  • Tu communiques facilement et tu aimes travailler en équipe

Modalités : Contrat de 12 à 24 mois Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation

Prêt(e) à devenir le(la) référent(e) IT du quotidien ?

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Contrat non précisé

Technicien Support Helpdesk H/F

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Candidater Détails Am I a fit
Contrat non précisé

Ingénieur commercial - solutions ITSM (H/F)

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Contrat non précisé Colombes 27/08/2026
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Candidater Détails Am I a fit
CDI

Technicien de proximité Anglais Bilingue H/F

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CDI Localisation non précisée 26/08/2026
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