Certas fournit des services de réception et de traitement des alarmes pour les particuliers et les entreprises en Suisse. Ses centrales de Zurich, Lausanne et Lugano assurent une surveillance et une prise en charge des événements jour et nuit.
Visiter certas.ch ↗
Call Agent Certas Support Line 60-100% (m/w/d)
- 4 offres ouvertes
Certas recherche un Call Agent pour traiter et coordonner les demandes d'astreinte, assurer le support à distance et soutenir la centrale d'alarme à Zürich. Le poste implique des horaires flexibles en équipes, du lundi au samedi, et requiert l'allemand ainsi qu'au moins une langue étrangère parmi le français, l'anglais ou l'italien au niveau B1.
Call Agent Certas Support Line 60-100% (m/w/d)
- 4 offres ouvertes
Certas recrute un Call Agent pour sa Support Line à Zurich, au sein de ses centrales d’alarme. La mission couvre la coordination des interventions, le support à distance, la gestion de systèmes techniques et des tâches administratives. Le poste implique des horaires flexibles en équipes du lundi au samedi, de 6 h à 22 h, avec du travail le dimanche à titre exceptionnel.
Dispatcher:in in der Alarmzentrale (80%-100%)
- 4 offres ouvertes
Certas recherche un Dispatcher ou une Dispatchère pour sa centrale d’alarme à Zurich, avec des horaires en travail posté sur trois shifts à 80–100 %. La mission consiste à traiter et transmettre les alertes, surveiller les installations à distance, déclencher les interventions prédéfinies et coordonner les partenaires externes. Une formation structurée d’environ trois mois est prévue, avec de très bonnes connaissances en allemand, un niveau B2 en anglais et la maîtrise de MS Office.
Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%)
- 4 offres ouvertes
Certas recherche un·e responsable de son centre d’alarme et des opérations à Zurich, avec la responsabilité stratégique et opérationnelle d’une équipe d’environ 50 personnes en horaires postés. Le poste couvre la supervision d’un fonctionnement 24/7, l’optimisation des processus, le pilotage par les indicateurs et la transformation numérique de l’activité.