Certas fournit des services de réception et de traitement des alarmes pour les particuliers et les entreprises en Suisse. Ses centrales de Zurich, Lausanne et Lugano assurent une surveillance et une prise en charge des événements jour et nuit.
Dispatcher:in in der Alarmzentrale (80%-100%)
Am I a fit — voir ma compatibilitéCertas recherche un Dispatcher ou une Dispatchère pour sa centrale d’alarme à Zurich, avec des horaires en travail posté sur trois shifts à 80–100 %. La mission consiste à traiter et transmettre les alertes, surveiller les installations à distance, déclencher les interventions prédéfinies et coordonner les partenaires externes. Une formation structurée d’environ trois mois est prévue, avec de très bonnes connaissances en allemand, un niveau B2 en anglais et la maîtrise de MS Office.
Repères sur Certas
- Domaine officiel
- certas.ch
- Offres ouvertes
- 4
Détails de l’offre
La description complète publiée par Certas.
Description de l’offre
Willkommen bei Certas - der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können.
In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert - für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand. Möchtest du dazu beitragen, dass Hilfe genau dann ankommt, wenn sie gebraucht wird? Dann werde Teil unseres Teams in Zürich als: Dispatcher:in in der Alarmzentrale (80%-100%)
Deine mission bei uns
Du nimmst eingehende Meldungen entgegen, bearbeitest sie effizient und leitest sie zuverlässig weiter.
- Du schaltest Anlagen aus der Ferne und überwachst diese.
- Du löst vordefinierte Interventionsmassnahmen aus und hilfst damit, Menschen, Werte und Unternehmen zu schützen.
- Du koordinierst Pikettaufträge unserer externen Partnerfirmen und behältst dabei auch in hektischen Situationen stets den Überblick.
- Du rapportierst Ereignisse präzise und sorgst damit für Transparenz und Qualität in jedem Einsatz.
- Während deiner strukturierten Ausbildungsphase (rund 3 Monate) bist du zu 100% im Einsatz, um optimal auf deine Aufgaben vorbereitet zu sein.
Was du mitbringst
Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung und arbeitest konzentriert, präzise und verantwortungsbewusst.
- Du bist bereit, im 3-Schichtbetrieb zu arbeiten, und behältst auch nachts oder an Wochenenden einen kühlen Kopf.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse im Niveau B2 mit. Französisch ist von Vorteil.
- Du bewegst dich sicher in den gängigen digitalen Anwendungen (MS Office) und bist motiviert, das Arbeiten mit neuen Programmen zu erlernen.
- Du identifizierst dich mit der Sicherheitsbranche und möchtest aktiv dazu beitragen, Schutz und Vertrauen zu gewährleisten.
- Du denkst vernetzt, handelst dienstleistungsorientiert und bist eine zuverlässige Stütze für dein Team.
- Diskretion, Loyalität und ein einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug sind für dich selbstverständlich.
Was wir bieten
Ein motiviertes, professionelles Team, das zusammenhält
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit einem attraktiven Entlohnungspaket, deutlich über den Vorgaben des branchenüblichen GAV VSSU/Unia
- Eine fundierte und strukturierte Einführung an einem modernen Arbeitsplatz
- Eine verantwortungsvolle und spannende Aufgabe in einem sicherheitsrelevanten Umfeld Bist du die gesuchte Person? Dann bewirb Dich jetzt über unser Bewerbungsformular auf www.certas.ch/karriere. Für Fragen steht Dir Frau Ruken Bagatarhan gerne zur Verfügung: E-Mail schreiben , +41 44 637 37 67 An alle Personalvermittler: Bitte beachten Sie die AGB und Datenschutzerklärung der Securitas Gruppe. Certas akzeptiert für diese Vakanz keine unaufgefordert eingereichten Bewerbungsunterlagen von Agenturen. Certas AG, Schweizerische Alarm- und Einsatzzentrale Kalkbreitestrasse 51, Postfach, CH-8021 Zürich Ruken Bagatarhan
Prérequis
- formation initiale achevée
- travail en trois shifts
- travail concentré, précis et responsable
- extrait du casier judiciaire vierge
- extrait du registre des poursuites vierge
Avantages mentionnés
- équipe motivée et professionnelle
- conditions d’emploi modernes
- rémunération attractive
- formation structurée
- poste de travail moderne
D’autres offres chez Certas
3 autres offres actuellement disponibles.
Call Agent Certas Support Line 60-100% (m/w/d)
- 4 offres ouvertes
Certas recherche un Call Agent pour traiter et coordonner les demandes d'astreinte, assurer le support à distance et soutenir la centrale d'alarme à Zürich. Le poste implique des horaires flexibles en équipes, du lundi au samedi, et requiert l'allemand ainsi qu'au moins une langue étrangère parmi le français, l'anglais ou l'italien au niveau B1.
Call Agent Certas Support Line 60-100% (m/w/d)
- 4 offres ouvertes
Certas recrute un Call Agent pour sa Support Line à Zurich, au sein de ses centrales d’alarme. La mission couvre la coordination des interventions, le support à distance, la gestion de systèmes techniques et des tâches administratives. Le poste implique des horaires flexibles en équipes du lundi au samedi, de 6 h à 22 h, avec du travail le dimanche à titre exceptionnel.
Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%)
- 4 offres ouvertes
Certas recherche un·e responsable de son centre d’alarme et des opérations à Zurich, avec la responsabilité stratégique et opérationnelle d’une équipe d’environ 50 personnes en horaires postés. Le poste couvre la supervision d’un fonctionnement 24/7, l’optimisation des processus, le pilotage par les indicateurs et la transformation numérique de l’activité.