Business Application Support Specialist – Finance (80-100%)

Faire carrière chez Lombard Odier , c'est travailler pour un gestionnaire de fortune et d'actifs de renommée mondiale, avec un intérêt et des convictions marquées pour l’investissement durable. Banque innovante de référence pour les clients privés et institutionnels, notre Maison est indépendante et entièrement détenue par ses Associés-gérants. Nous sommes l'un des groupes bancaires les mieux capitalisés au monde, assurant la gestion de près de 300 milliards de francs suisses et opérant depuis plus de 25 bureaux répartis sur quatre continents.

Forte de plus de 230 années d’expériences, Lombard Odier s’est établie comme une Maison d’investissement de référence offrant une large gamme de services de gestion de portefeuille discrétionnaire et conseillée, de gestion patrimoniale et de banque de dépôt. Nous offrons également nos services de gestion d’actifs et de stratégie d’investissement à travers notre entité Lombard Odier Investment Managers , ainsi que des solutions technologiques bancaires de pointe à d’autres institutions financières. « Rethink Everything » est notre philosophie. Elle est au cœur de toutes nos activités.

Nous sommes devenus plus forts en traversant plus de 40 crises financières, en réévaluant et en repensant constamment le monde qui nous entoure pour offrir de nouvelles perspectives d’investissement à nos clients. Business Application

• Support Specialist
• Finance (80-100%) A Business Application

Support Specialist plays a crucial role in ensuring the stability, availability, and optimal performance of banking applications. This role involves providing technical support, troubleshooting issues, and collaborating with various teams to maintain a reliable banking application environment. He is responsible for providing to the employees and to customers of Lombard Odier group with functional support applications in Finance domain. This support team’s main mission is the satisfaction and trust of colleagues and clients.

Identify, resolve and troubleshoot all Functional Support issues for finance and accounting applications.

• Participating in quality controls and documentation of new applications releases notes.
• Monitor KPIs to ensure SLAs are met and the service is on time and reliable.
• Escalate major incidents to the incident management team to ensure timely resolution.
• Organize and manage regular meetings with Bank partners for escalated cases, monitor closely the backlog of tickets
• Analysis of balance sheet in SAP.
• Ensure a quality training for bank users.
• Participate in new application release testing.
• Work closely with development and production teams.
• Ensure regular contact with our Bank partners Finance team.
• Actively contribute to enhance the day-to-day process of the team by improvement proposals to the head of Application Support

E

• Master’s degree in IT or Finance
• +5 years of experience in Banking
• Excellent communication and overall soft skills, proactivity, sense of initiative and sound experience in working under stress on unplanned matters
• Excellent command of banking, finance related operations and understanding of accounting principles
• Good command of Microsoft Office tools, specifically Excel & PowerPoint
• Previous experience as a Business Analyst or as an Auditor in the banking and financial sector is an advantage
• SAP BI knowledge is an advantage
• Residence in Switzerland or willingness to relocate L’ADN de notre Maison est défini par cinq valeurs fondamentales. L’Excellence nous conduit à être les meilleurs dans ce que nous entreprenons, tandis que l’Innovation nourrit nos progrès et notre esprit pionnier. Le Respect guide chacune de nos interactions, et l’Intégrité façonne nos actions. Ensemble, nous formons une seule équipe, One Team , unie pour servir nos clients avec un dévouement sans faille. En tant qu'employeur responsable, nous sommes convaincus de l’importance d’offrir à nos collaborateurs et candidats un environnement de travail promouvant la Diversité, l’Equité et l’Inclusivité. Nous encourageons également la mobilité interne et les formations continues. Notre Maison s’y engage, car nous croyons profondément que notre capacité à créer des équipes diverses contribuera à notre succès, en permettant à chacun de concrétiser ses aspirations professionnelles et personnelles. A cette fin, la Diversité, l’Equité et l’Inclusivité sont pleinement intégrées à notre stratégie d’entreprise. Aujourd'hui est le meilleur moment pour rejoindre nos Equipes. Toutes les candidatures sont traitées avec la plus stricte confidentialité.