Business Analyst IT Pièces et Services

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Offre ID 45941 Date 28 août 2026 Famille d'offre Systèmes d'information/Digital Type de contrat CDI, Indéterminée

Manitou Group ?

Manitou s’engage résolument envers ses collaborateurs. Avec une approche “One United Team”, nous cultivons à l’échelle internationale un environnement de travail dynamique et orienté résultats. Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité de plus de 6000 employés dans plus de 30 pays (6 principaux sites en France, aux USA, en Inde, en Italie et plus de 30 filiales à travers le monde).

Au sein du département Customer Experience de l’IT&D et rattaché au Responsable de Parts & Customer Care, vous serez en charge de la mise en œuvre des projets et du bon fonctionnement des flux et outils autour de la vente de pièces de rechange et des interfaces, liés à nos outils (Portail clients, Web Services B2B, intégration des commandes dans l’ERP (Infor M3), Gestion de la documentation (myeDoc

• Documoto) et de la maintenance (maintenance BOM), EDI Client (Commandes clients et Négoce
• TradExpress), outil de pricing (VPP) et d’incentive, de ticketing et de formation). Vous assurerez donc le support fonctionnel et le maintien en conditions opérationnelles de ces solutions informatiques pour les différents sites du groupe Manitou (international).

Recueillir et analyser le besoin fonctionnel, puis rédiger les spécifications technico-fonctionnelles

Coordonner et piloter les parties prenantes (métiers, développeurs, prestataires, équipes IT&D, éditeur et intégrateur)

Tester et Recetter Maintenir et Faire évoluer (Maintenance évolutive et corrective)

• Assurer le
• Support
• Gérer des projets et les priorités dans votre périmètre fonctionnel

A ce titre il vous sera confié de :

Garantir le bon fonctionnement des applications et interfaces dans les domaines métiers de la vente de pièces de rechange, après-vente et expérience client.

Être le coordinateur et garant des évolutions de nos outils du SI.

Mettre en place des corrections ou évolutions pour nos outils et les interfaces entre les applications de nos clients internes et externes

Gérer le support de niveau 3 (Webservices B2B, outils et interfaces liées aux applications)

Veiller au déploiement des solutions de l’IT&D.

Communiquer et Coordonner. Assurer la relation opérationnelle avec les interlocuteurs (métier, éditeur, intégrateur, prestataire)

Mener la coordination en relation avec les autres membres de l’équipe IT&D, sur le déploiement des solutions dans une optique d’homogénéisation

SOUHAITE

Expérience : Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire (Business Analyst IT, Analyste Fonctionnel ou Coordinateur Application), idéalement acquise dans un environnement multi-applicatif structuré autour d’un ERP (sur Infor M3, ca serait un plus).

Background technique : Ancien développeur ou doté d’un solide bagage technique, vous maîtrisez le cycle de vie d’un projet de bout en bout : de l’analyse des besoins à la rédaction des spécifications, jusqu’à la recette et au support utilisateur.

Périmètre : Une expérience dans la gestion d’applications métiers (internes) et de portails clients externes est un sérieux atout.

au Quotidien : Le « Traducteur » Technico-Fonctionnel

Interface clé : Vous parlez aussi bien le « langage métier » que le « langage technique ». Vous savez traduire les besoins des utilisateurs en solutions IT concrètes et échanger d’égal à égal avec les équipes de développement et les équipes techniques (Infrastructure & Cloud).

Pilotage & Challenge : Véritable chef d’orchestre, vous êtes capable de piloter, challenger et interagir avec des interlocuteurs variés et de tous niveaux (utilisateurs, intégrateurs, éditeurs, prestataires, directions).

Anglais courant (B2 mini) : Vous maîtrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit pour évoluer avec aisance dans notre environnement international

Qu’est-ce que MANITOU Group peut vous apporter ?

Poste à pourvoir dès maintenant en CDI, Cadre au forfait 216 jours par an

2 jours de télétravail possible après 3 mois d’ancienneté + 1 jour coworking dans des bureaux à Nantes proche de la Gare

Rémunération adaptée à l’expérience, package supérieur à 50 k€, Intéressement et participation + un CSE et des activités organisées + Restaurant d’entreprise + Prise en charge des transports en commun (70% ou forfait véhicule ou forfait vélo)

Le site est basé à Ancenis (44), siège du Groupe. Accès en voiture ou en train de Nantes et d’Angers (20 min) + navette gratuite Manitou mise à disposition à partir de la gare d’Ancenis.

MANITOU Group:

Pour découvrir notre univers, cliquez ici

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Tchèque Danemark Djibouti République Dominicaine Equateur Egypte El Salvador Guinée Équatoriale Érythrée Estonie Éthiopie Fidji Finlande France Gabon Gambie Géorgie Allemagne Ghana Grèce Granada Guatemala Guinée Guinée-Bissau Guyana Haïti Honduras Hong-Kong Hongrie Islande Inde Indonésie Iran Irak Irlande Israël Italie Jamaïque Japon Jersey Jordanie Kazakhstan Kenya Kiribati Corée Koweït Kirghizstan Laos Lettonie Liban Lesotho Libéria Lybie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Macao Macédoine Madagascar Malawi Malaisie Maldives Mali Malte Martinique Mauritanie Maurice Mayotte Mexique Moldavie

Monaco Mongolie Montenegro Maroc Mozambique Myanmar Namibie Nauru Népal Pays-Bas Nouvelle-Calédonie Nouvelle-Zélande Nicaragua Niger Nigeria Niue Norvège Oman Autre Pakistan Palau Panama Papouasie-Nouvelle-Guinée Paraguay Pérou Philippines Pologne Portugal Porto-Rico Qatar Roumanie Russie Rwanda Saint Barthélémy Sainte-Lucie Samoa San Marin Sao Tome et Principe Arabie Saoudite Sénégal Serbie Seychelles Sierra Leone Singapour Slovaquie Slovénie Somalie Afrique du Sud Espagne Sri Lanka Palestine Soudan Suriname Swaziland Suède Suisse Syrie Taïwan Tadjikistan Tanzanie Thaïlande Timor-Leste Togo

Tokelau Tonga Trinidad et Tobago Tunisie Turquie Turkménistan Tuvalu Ouganda Ukraine Emirats arabes unis Royaume-Uni Etats-Unis Uruguay Ouzbékistan Vanuatu Venezuela Viet Nam Sénégal Yémen Zambie Zimbabwe CV* Déposez les fichiers ici ou Sélectionnez des fichiers Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, txt, jpg, jpeg, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 1.

Déposez les fichiers ici ou Sélectionnez des fichiers Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, txt, jpg, jpeg, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NOTE D’INFORMATION SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES DANS LE CADRE DU RECRUTEMENT

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles, entré en vigueur dans l’Union européenne le 25 mai 2018, et de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée en conséquence, le Groupe Manitou, composé de Manitou BF et ses filiales s’engage à protéger les droits des individus.

Le respect de la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel constitue une priorité pour le Groupe Manitou, et nous y attachons une importance particulière dans tous nos processus. La présente note d’information a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de la procédure de recrutement, mais aussi des droits dont vous disposez à ce titre.

Notre site de recrutement permet de consulter les offres d’emploi des différentes sociétés et filiales du Groupe Manitou.

et ses filiales pourront traiter, en tant que responsable de traitement et sous sa propre responsabilité, ou conjointement, le cas échéant par Manitou BF, les données ainsi collectées à l’issue de votre candidature.

En cas de candidature dans une des sociétés du Groupe Manitou, les données personnelles traitées par ces dernières ne peuvent être que celles nécessaires au recrutement. Les principales catégories de données personnelles traitées sont ainsi :

votre identité, notamment l’état civil, l’adresse postale et email, le numéro de téléphone, etc. des données d’ordre économique et financières, telle que la rémunération souhaitée votre expérience professionnelle votre parcours de formation (CV, lettre de motivation, etc.) vos données d’évaluation (résultats des entretiens vidéo, tests, etc.) les images et vidéos vos références aux réseaux sociaux vos données de connexion, telles que l’utilisateur ou compte, le mot de passe et le registre de connexion.

Les sociétés du Groupe Manitou peuvent traiter vos données pour les finalités suivantes :

Gestion du recrutement : Gérer votre profil de candidat, vos candidatures ainsi que vos échanges avec le Groupe Manitou ; Garantir la sélection des candidatures en vérifiant l'adéquation de votre profil avec les postes à pourvoir ; Remarque : Afin de sélectionner les profils les plus adaptés aux différents emplois, nous avons recours à un logiciel de tri basé sur des algorithmes qui produisent des décisions individuelles automatisées. Dans ce cadre, vous avez la faculté de demander l’intervention d’un humain, d’exprimer votre point de vue vis-à-vis de la décision et de la contester.

Pour exercer ces droits, reportez-vous à la section "Quels sont vos droits et comment les exercer ?” Évaluation du candidat : Afin de déterminer vos compétences professionnelles requises pour le poste, il est possible que l’on vous demande de participer à des évaluations, des tests et entretiens (physiques ou en vidéo).

Gestion de l’accès du candidat : Accès personnel sécurisé ; Support pour le traitement des erreurs. Amélioration expérience candidat : Vos données à caractère personnel peuvent être utilisées afin d’assurer le suivi de la qualité et l’amélioration constante de nos produits et services.

Marketing d’embauche : Envoi aux candidats de communications sur des postes potentiels, selon leur pertinence.

Conformité légale : Nous utilisons vos données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales, y compris en réponse à une autorité ou une décision judiciaire ou une demande de communication préalable.

Si votre candidature est retenue, il est possible que d’autres informations relatives à vos données personnelles vous soient demandées, qui seront nécessaires à la rédaction de votre contrat de travail avec une société du Groupe Manitou.

À TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Pour traiter vos données personnelles, les sociétés du Groupe Manitou ont besoin d’une base licite. A cet effet, vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions suivantes :

La base de votre consentement : Le traitement de votre candidature dans l’une des sociétés ou filiales du Groupe Manitou nécessite votre consentement explicite. C’est sur la base de ce consentement que sont traitées vos données personnelles.

Le respect des obligations légales ou réglementaires : Les sociétés du Groupe Manitou traiten