APRIL conçoit et distribue des solutions d'assurance en santé, prévoyance, emprunteur et dommages.
Gestionnaire assurance expatriés F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéAPRIL recrute un gestionnaire assurance expatriés au sein de son équipe parisienne spécialisée en assurances santé internationale. Le poste consiste à traiter les demandes clients, saisir les remboursements, coordonner les paiements et accompagner les assurés dans leurs démarches. Cette opportunité est proposée en CDD de six mois, en remplacement, avec un parcours d’intégration à l’arrivée.
Repères sur APRIL
- Domaine officiel
- april.com
- Offres ouvertes
- 36
Détails de l’offre
La description complète publiée par APRIL.
Description de l’offre
Vous rejoindrez APRIL INTERNATIONAL CARE FRANCE, filiale du groupe APRIL (www.april.com), spécialisée en assurances santé internationale. Plus de 180 000 personnes dans le monde sont accompagnées dans leurs projets professionnels ou personnels.
- Prise en charge et traitement des demandes clients - Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …) - Saisir les remboursements dans l'outil de gestion en fonction des garanties souscrites - Recueillir des informations auprès des clients ou des prestataires pour le paiement des factures à nos partenaires médicaux internationaux - Coordonner l'organisation des activités suivantes : saisie, récupération des pièces justificatives, demande de virements à la comptabilité - Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
- Conseil, accompagnement et fidélisation des clients - Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches - S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter - Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire - Contribuer à la fidélisation Client
- Pilotage de son activité - Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise - Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un CDD 6 mois - remplacement. Directement rattaché à Karine , vous rejoindrez notre équipe Parisienne , composée de 11 collaborateurs.
Notre processus de recrutement
- Vous aurez un premier entretien avec Melissa, notre chargée de recrutement
- Vous échangerez avec Karine, la manager du service
- Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste Nos principaux avantages sociaux
- Participation versée chaque année, avec plan d'épargne entreprise et plan d'épargne retraite
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Un jour de congé offert le mois de votre anniversaire
- Retraite surcomplémentaire (PERO)
Prérequis
- Respecter les priorités et consignes de traitement
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue
Avantages mentionnés
- Participation versée chaque année
- plan d'épargne entreprise
- plan d'épargne retraite
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Un jour de congé offert le mois de votre anniversaire
- Retraite surcomplémentaire (PERO)
Lieu de travail
Adresse confirmée
L’offre publie directement cette adresse.
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