APRIL conçoit et distribue des solutions d'assurance en santé, prévoyance, emprunteur et dommages.
Chargé relation client Professionnel F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéAPRIL recherche un Chargé relation client Professionnel F/H pour gérer les demandes de courtiers et de professionnels sur des produits IARD Pro. Le poste, basé à Fougères, alterne appels entrants et gestion administrative au sein d’une équipe organisée en open space.
Repères sur APRIL
- Domaine officiel
- april.com
- Offres ouvertes
- 36
Détails de l’offre
La description complète publiée par APRIL.
Description de l’offre
Vous rejoindrez APRIL Partenaires , spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile .
Vos missions
- Gérer principalement des appels entrants de courtiers/professionnels
- Répondre à leurs demandes sur des produits IARD Pro (décennale, multirisque)
- Réaliser des actes de gestion sur les contrats
- Assurer un suivi rigoureux et une traçabilité de qualité dans les dossiers
- Contribuer à la satisfaction client à travers la qualité de vos échanges (oral & écrit)
- Etre orienté business dans vos interactions avec les courtiers et avoir un esprit de conquête, pour profiter de chaque interaction afin de faire des affaires nouvelles et de fidéliser Votre environnement :
- Forte volumétrie d’appels (jusqu’à 60/jour selon l’activité)
- Activité rythmée entre téléphone et gestion administrative
- Travail en open space
- Organisation en équipe avec relais sur les dossiers Directement rattaché à Stéphanie, vous rejoindrez notre équipe à Fougères. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste. IND/APRI
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