APRIL conçoit et distribue des solutions d'assurance en santé, prévoyance, emprunteur et dommages.
Gestionnaire assurance bilingue F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéAPRIL recherche un gestionnaire assurance bilingue F/H pour rejoindre son équipe parisienne spécialisée en assurance santé internationale. Le poste comprend le traitement des demandes clients, la saisie des remboursements, le suivi des factures médicales et les actes de gestion liés aux contrats. Cette mission en CDD de 6 mois inclut également l’accompagnement et la fidélisation des clients ainsi que la participation à l’amélioration continue.
Repères sur APRIL
- Domaine officiel
- april.com
- Offres ouvertes
- 36
Détails de l’offre
La description complète publiée par APRIL.
Description de l’offre
Vous rejoindrez APRIL International, spécialiste de l’assurance santé internationale du groupe APRIL (www.april.com) . Les collaborateurs conçoivent, distribuent et gèrent des solutions d’assurance pour tous ceux qui partent ou vivent à l’étranger : étudiants, voyageurs, digital nomads, expatriés, jeunes au pair et entreprises. Prise en charge et traitement des demandes clients
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …)
- Saisir les remboursements dans l'outil de gestion en fonction des garanties souscrites
- Recueillir des informations auprès des clients ou des prestataires pour le paiement des factures à nos partenaires médicaux internationaux
- Coordonner l'organisation des activités suivantes : saisie, récupération des pièces justificatives, demande de virements à la comptabilité
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
- S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client Pilotage de son activité
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue. Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un CDD
- remplacement. Directement rattachée à Thomas , vous rejoindrez notre équipe Parisienne , composée de 11 collaborateurs.
Notre processus de recrutement
- Vous aurez un premier entretien avec Melissa, notre chargée de recrutement
- Vous échangerez avec Thomas, Responsable du service
- Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste No s principaux avantages sociaux
- Participation versée chaque année, avec plan d'épargne entreprise et plan d'épargne retraite
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Un jour de congé offert le mois de votre anniversaire
- Retraite surcomplémentaire (PERO)
Avantages mentionnés
- Participation versée chaque année
- plan d'épargne entreprise
- plan d'épargne retraite
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Un jour de congé offert le mois de votre anniversaire
- Retraite surcomplémentaire (PERO)
Lieu de travail
Adresse confirmée
L’offre publie directement cette adresse.
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