APRIL conçoit et distribue des solutions d'assurance en santé, prévoyance, emprunteur et dommages.
Gestionnaire assurance Anglophone F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéAPRIL International recherche un gestionnaire assurance anglophone pour rejoindre son équipe parisienne de 11 collaborateurs. Le poste couvre le traitement des demandes clients, la gestion des remboursements et l’accompagnement des assurés dans le cadre d’un CDD de six mois.
Repères sur APRIL
- Domaine officiel
- april.com
- Offres ouvertes
- 36
Détails de l’offre
La description complète publiée par APRIL.
Description de l’offre
Vous rejoindrez APRIL International, spécialiste de l’assurance santé internationale du groupe APRIL (www.april.com) . Les collaborateurs conçoivent, distribuent et gèrent des solutions d’assurance pour tous ceux qui partent ou vivent à l’étranger : étudiants, voyageurs, digital nomads, expatriés, jeunes au pair et entreprises. Prise en charge et traitement des demandes clients
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …)
- Saisir les remboursements dans l'outil de gestion en fonction des garanties souscrites
- Recueillir des informations auprès des clients ou des prestataires pour le paiement des factures à nos partenaires médicaux internationaux
- Coordonner l'organisation des activités suivantes : saisie, récupération des pièces justificatives, demande de virements à la comptabilité
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
- S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client Pilotage de son activité
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue. Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un CDD
- remplacement. Directement rattachée à Thomas , vous rejoindrez notre équipe Parisienne , composée de 11 collaborateurs.
Notre processus de recrutement
- Vous aurez un premier entretien avec Melissa, notre chargée de recrutement
- Vous échangerez avec Thomas, Responsable du service
- Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste No s principaux avantages sociaux
- Participation versée chaque année, avec plan d'épargne entreprise et plan d'épargne retraite
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Un jour de congé offert le mois de votre anniversaire
- Retraite surcomplémentaire (PERO)
Avantages mentionnés
- Participation versée chaque année
- Plan d'épargne entreprise
- Plan d'épargne retraite
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Un jour de congé offert le mois de l'anniversaire
- Retraite surcomplémentaire (PERO)
Lieu de travail
Adresse confirmée
L’offre publie directement cette adresse.
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