ASSISTANT RELATION CLIENTS ET VENDEURS F/H

Description de l'entreprise :

Chez #Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount, nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.

• l’accès à un réseau de vendeurs qualifiés

• des solutions de stockage et d’expédition depuis nos entrepôts

• un catalogue de produits disponibles immédiatement

• des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace

Nous sommes une équipe passionnée par l’innovation, l’impact et l’aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !

Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, tu intégreras l'équipe fulfillment et seras le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes. Tu auras pour missions :

• Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié

• Faire de l'assistance téléphonique aux vendeurs

• Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès des vendeurs

• Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur

• Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques

est à pourvoir dès octobre 2026.

Description du profil :

SERAS-TU “THE ONE”💥?

• Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel

• Tu sais t'adapter aux évolutions et t'intégrer rapidement au sein d'une équipe.

• Une première expérience dans la relation client serait un plus.

• Synthétique, organisé et rigoureux,

• L'autonomie, la réactivité et la disponibilité font partie de tes qualités.

• L'anglais n'a plus de secret pour toi, à l'écrit comme à l'oral.

• Tu maîtrises les bases d'Excel.

Nous proposons :

Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine,

🌉 : Locaux modernes au centre de Bordeaux,

🎓 : Offre de formation innovante,

🛒 : Réductions exclusives sur le site Cdiscount,

🎢 : CSE dynamique,

👶🏽 :

soutenant la parentalité.

Et les indispensables : 🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 💰 plans d'épargnes entreprise, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.