RCA propose des opportunités professionnelles visibles dans le catalogue Screeningpass, avec leurs informations de contrat, de localisation et de candidature.
Administrateur·rice Salesforce H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéRCA recrute un·e Administrateur·rice Salesforce pour rejoindre la cellule CRM de sa DSI à Saint-Herblain. La mission couvre le support de 120 utilisateurs, l’administration Salesforce, les tests, le cadrage des évolutions et la rédaction de spécifications. Le poste en CDI propose une rémunération de 35 à 40 K€ et 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
Repères sur RCA
- Secteur
- Logiciels et Internet
- Siège
- Saint-Herblain
- Domaine officiel
- jobs.rca.fr
- Création
- 1999 · 27 ans
- Effectif public
- 300 employés
- Offres ouvertes
- 6
Détails de l’offre
La description complète publiée par RCA.
Description de l’offre
Ta mission Tu rejoins la cellule Salesforce de la DSI, rattaché·e au RSI tu es le relais entre les équipes métiers et le CRM. Tu interviens auprès de 120 utilisateurs internes issus du Commerce, du Marketing et du Service Client. Ton quotidien s'organise autour de plusieurs volets, rythmés par les releases Salesforce mensuelles : Support & Accompagnement (Run) Être le point de contact privilégié des utilisateurs au quotidien Résoudre les anomalies de niveau 1 et 2
- Concevoir des guides d'utilisation clairs pour favoriser l'adoption Administration & Configuration
- Gérer l’administration courante du CRM : création de champs custom, gestion des droits/utilisateurs, conception de flows Qualité & Recettage
- Assurer les phases de tests et le recettage des nouvelles fonctionnalités avant mise en production Cadrage & Projets (Build) Cadrer fonctionnellement et techniquement les nouvelles demandes d’évolution Mener des projets de bout en bout selon les priorités du run Échanger avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et les traduire techniquement
- Rédiger des User Stories (US) et spécifications fonctionnelles Ton profil Tu justifies de 2 ans d'expérience minimum en tant qu'administrateur Salesforce et tu te reconnais dans ce portrait : Rigoureux(se) et organisé(e), tu sais prioriser et gérer plusieurs sujets en parallèle À l'écoute, tu sais reformuler les besoins métiers et les traduire en solutions concrètes À l'aise à l'écrit : rédaction d'US, de documentation et de guides utilisateurs Agile et collaboratif(ve), tu travailles facilement avec des interlocuteurs variés Force de proposition pour améliorer en continu les usages CRM Informations supplémentaires Poste en CDI, à pourvoir sur Saint-Herblain. Rémunération proposée entre 35-40 K€ +
avantages
carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, entre 2 et 3 jours de TT, 5 jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires offerts (jour anniversaire, lundi de pentecôte, congés « vie personnelle »)
Process de recrutement
2 RDV dont 1 sur site comprenant deux tests techniques.
L'entreprise
RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA ! 🚀
Prérequis
- Rigoureux(se) et organisé(e)
- À l'écoute
- À l'aise à l'écrit
- Agile et collaboratif(ve)
- Force de proposition
Avantages mentionnés
- carte SWILE 10,5€
- participation / PEE
- chèques cadeaux
- CSE
- budget loisirs
- service de conciergerie
- 2 à 3 jours de télétravail
- 5 jours de RTT
- 3 jours de congés supplémentaires