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CONSEILLER CLIENT F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéRCA recrute un conseiller client en CDI à Saint-Herblain pour assister et conseiller les utilisateurs de ses logiciels par téléphone, e-mail ou tchat. Le poste comprend aussi la participation aux tests logiciels, la formation des nouveaux arrivants et la présentation de webinaires clients, avec deux jours de télétravail possibles par semaine.
Repères sur RCA
- Secteur
- Logiciels et Internet
- Siège
- Saint-Herblain
- Domaine officiel
- jobs.rca.fr
- Création
- 1999 · 27 ans
- Effectif public
- 300 employés
- Offres ouvertes
- 6
Détails de l’offre
La description complète publiée par RCA.
Ta mission
Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat) Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels) Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients
Ton profil
Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation, ) Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maitrise les logiciels bureautiques Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour Poste en CDI à pourvoir à Saint-Herblain Rémunération proposée : 24K 35 heures annualisées et 7 jours de repos
carte SWILE 10,50€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, 2 jours de télétravail possibles par semaine + 3 jours offerts…
Informations supplémentaires
Process de recrutement
Préqualification 1er échange téléphonique et 2e entretien en présentiel.
L'entreprise
RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA ! 🚀
Prérequis
- sens de l'écoute
- relation client
- sens de l'analyse
- patience
- pédagogie
- empathie
Avantages mentionnés
- carte SWILE 10,50€
- participation / PEE
- chèques cadeaux
- CSE
- budget loisirs
- service de conciergerie
- 2 jours de télétravail possibles par semaine
- 3 jours offerts
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