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Engineering Manager - AI Helpdesk
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Engineering Manager pour piloter une équipe d’ingénierie développant les fonctionnalités d’un Helpdesk centré sur l’IA. Le poste implique de collaborer avec les équipes Produit, Design, Support client et IA/ML, dans un environnement hybride à Londres. Une expérience en management d’équipes d’ingénierie logicielle et une curiosité pour les produits natifs de l’IA sont recherchées.
Customer Success Manager, High Touch
- 60 offres ouvertes
Le poste de Customer Success Manager Strategic accompagne les clients les plus importants et complexes dans l’adoption et le développement de solutions d’IA Fin. La mission inclut la création de plans de succès, la réduction du churn et l’identification d’opportunités de croissance avec les équipes commerciales et partenaires. Le poste suit une organisation hybride avec une présence au bureau attendue au moins trois jours par semaine.
Customer Success Manager, High Touch
- 60 offres ouvertes
Le Customer Success Manager Strategic accompagne les clients les plus importants et complexes d’Intercom dans l’adoption et le développement de Fin, son agent client basé sur l’IA. Il construit des plans de succès, développe les relations avec des interlocuteurs dirigeants, identifie les risques de résiliation et repère les opportunités de croissance. Le poste requiert au moins 8 ans d’expérience pertinente en customer success, account management ou conseil stratégique, avec une organisation hybride à Londres.
Cloud Security Engineer
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Cloud Security Engineer au sein de l’équipe Cloud Security pour protéger ses environnements AWS et ses systèmes de production. Le poste couvre la détection des menaces, la réponse aux incidents, l’automatisation des contrôles de sécurité et la collaboration avec les équipes d’infrastructure et d’ingénierie produit. Le travail s’effectue selon une politique hybride, avec une approche axée sur l’IA appliquée à la sécurité.
Cloud Security Engineer
- 60 offres ouvertes
Fin recrute un Cloud Security Engineer au sein de l'équipe Cloud Security pour protéger ses environnements cloud et ses systèmes de production. Le poste implique la conception d'architectures AWS sécurisées, la détection des menaces, la réponse aux incidents et l'automatisation des contrôles de sécurité. Une politique de travail hybride est appliquée.
Application Security Engineer
- 60 offres ouvertes
Intercom recherche un Application Security Engineer au sein de l’équipe Security Engineering à Londres. Le poste consiste à concevoir des fonctionnalités de sécurité, réaliser des évaluations et threat models, et contribuer à la réponse aux incidents dans un environnement SaaS et IA.
AI Infrastructure Engineer
- 60 offres ouvertes
Intercom recherche un·e Senior AI Infrastructure Engineer pour construire et faire évoluer les systèmes d’entraînement et d’inférence des modèles d’IA de Fin. Le poste couvre les pipelines de training, les services d’inférence à faible latence et l’optimisation des performances GPU, avec un fonctionnement hybride. Une expérience d’au moins cinq ans en software engineering ainsi qu’une pratique du model training, de l’inférence à grande échelle ou du développement GPU est recherchée.
AI Infrastructure Engineer
- 60 offres ouvertes
Intercom recherche un Senior AI Infrastructure Engineer à Londres pour construire et faire évoluer les systèmes d’entraînement et d’inférence des modèles d’IA de Fin. Le poste couvre les pipelines de modèles LLM, l’optimisation GPU et les services d’inférence, dans un environnement hybride avec au moins trois jours au bureau par semaine.
Account Executive, MidMarket - German Speaking
- 60 offres ouvertes
Intercom recherche un Account Executive Mid-Market germanophone pour développer les ventes de Fin à Londres. La personne gérera le cycle de vente complet, de la prospection à la conclusion, et devra justifier d’au moins 5 ans d’expérience comme Account Executive ainsi que de 3 ans en SaaS. Le poste suit une politique de travail hybride avec au moins trois jours par semaine au bureau.
Account Executive, MidMarket - French Speaking
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Account Executive Mid-Market francophone à Londres pour développer les nouvelles ventes et gérer le cycle commercial de la prospection à la conclusion. Le poste requiert au moins cinq ans d’expérience comme Account Executive, trois ans dans la vente SaaS et un niveau professionnel en français, avec une organisation hybride prévoyant au moins trois jours au bureau par semaine.
Account Executive, MidMarket
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Account Executive Mid-Market à Londres pour développer l’adoption de son agent client IA Fin. Le poste couvre l’ensemble du cycle de vente, de la prospection à la conclusion, ainsi que les prévisions commerciales et les démonstrations personnalisées. Une expérience de 5 ans comme Account Executive et de 3 ans dans la vente de solutions SaaS similaires est demandée.
Account Executive, MidMarket
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Account Executive Mid-Market pour développer l’adoption de Fin et gérer le cycle de vente complet auprès de clients Mid-Market. Le poste inclut la prospection, les démonstrations personnalisées, les prévisions commerciales et la collaboration avec les équipes Marketing et Produit. Une expérience de 5 ans comme Account Executive et de 3 ans dans la vente de solutions SaaS est demandée.