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Senior Full Stack Engineer - Team Web
- 60 offres ouvertes
Senior Full Stack Engineer - Team Web
- 60 offres ouvertes
Intercom recherche un Senior Full Stack Engineer pour Team Web à Londres, afin de développer le site Fin de bout en bout, de l’interface utilisateur à l’infrastructure. Le poste couvre les services backend, les API, l’optimisation des performances, l’analytics et les tests A/B, avec React, Next.js, AWS et Terraform notamment. Une expérience d’au moins 8 ans en développement full stack et un diplôme de niveau bachelor en informatique ou domaine connexe sont demandés.
Senior Forward Deployed Engineer
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Intercom recherche un Senior Forward Deployed Engineer à Londres pour concevoir et déployer des solutions autour de l’agent IA Fin auprès de clients stratégiques. Le poste implique de coder avec les équipes techniques clientes, de collaborer avec les équipes commerciales et produit, et d’influencer la feuille de route R&D. Une expertise en JavaScript, Python ou Ruby, l’utilisation d’API REST et un intérêt pour l’IA et le machine learning sont recherchés.
Senior Forward Deployed Engineer
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Senior Forward Deployed Engineer pour concevoir et déployer des solutions d’IA avec ses clients stratégiques autour de Fin. Le poste combine développement logiciel, intégration via REST APIs et collaboration avec les équipes R&D, Sales, Success et Product, avec des déplacements chez les clients.
Senior Engineering Manager, Customer Agent
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Intercom recherche un Senior Engineering Manager pour piloter des équipes produit développant des expériences client alimentées par l’IA. Le poste implique de diriger des projets de bout en bout, de développer des ingénieurs seniors et de collaborer avec les équipes Produit, Design, Sales et machine learning. Le rôle est basé à Londres et requiert une solide crédibilité technique, une expérience du développement produit et une pratique de l’IA appliquée au développement logiciel.
Senior Engineer, Infrastructure Platform
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Intercom recrute un Senior Engineer au sein de l’équipe Infra-Platform de Fin. Le poste consiste à automatiser l’infrastructure, faire évoluer l’architecture et garantir la fiabilité des services à grande échelle. L’IA, les systèmes distribués cloud et l’excellence opérationnelle sont au cœur des missions.
Senior Data Scientist - Product Analytics
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Senior Data Scientist au sein de l’équipe Research, Analytics & Data Science de Fin, à Londres, vous utilisez les données pour éclairer les décisions produit et améliorer l’expérience client. Le poste couvre l’analyse exploratoire, l’expérimentation, la construction de pipelines et de modèles, ainsi que la création de tableaux de bord, avec SQL et Python ou R.
Senior Data Scientist - AI Tooling
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Intercom recrute un Senior Data Scientist au sein de l’équipe Research, Analytics & Data Science à Londres. Le poste consiste à concevoir et déployer des outils internes alimentés par l’IA pour les équipes commerciales et customer success, avec des modèles LLM, du Python et du React. L’offre requiert notamment une expérience confirmée en data science appliquée, de solides compétences en SQL et une familiarité avec RAG, la recherche vectorielle et les outils d’orchestration.
Senior Data Scientist
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Intercom recrute un Senior Data Scientist au sein de l’équipe Research, Analytics & Data Science pour transformer les données en décisions et orienter la stratégie produit. Le poste comprend la conception de pipelines de données, l’analyse exploratoire et la création de produits data évolutifs, avec SQL, Python et des outils d’IA comme Claude Code et Cursor. Une expérience de cinq ans ou plus en analyse de données est demandée, dans un environnement de travail hybride avec au moins trois jours par semaine au bureau.
Senior Customer Success Manager
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Le Senior Customer Success Manager accompagne les plus grands clients dans leur transformation du support client grâce à l’agent IA Fin. Il pilote la collecte des besoins, la conception des solutions, l’adoption du produit et les plans de succès, en collaboration avec les équipes d’ingénierie.
Senior Customer Success Manager
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Senior Customer Success Manager pour accompagner ses clients stratégiques dans la transformation de leur service client grâce à l’agent IA Fin. Le poste couvre le cadrage des besoins, la conception de solutions, le suivi de l’adoption et la planification stratégique avec des interlocuteurs dirigeants. Une expérience de 8 ans ou plus en conseil, stratégie, advisory ou gestion de comptes SaaS enterprise est demandée, avec une forte appétence pour l’IA.
Senior Audience Marketing Manager
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Intercom recrute un Senior Audience Marketing Manager pour piloter la stratégie d’audience de ses activations de marque, événements et lancements de produits. Le poste couvre l’acquisition, les parcours multicanaux, le suivi de conversion et l’optimisation des campagnes en collaboration avec plusieurs équipes. Une expérience de 5 ans ou plus en marketing lifecycle, campagnes, demand generation, audience ou communautés digitales est demandée.
Senior AI Deployment Consultant
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Senior AI Deployment Consultant au sein de son équipe Deployment Services à Londres. La personne pilotera des déploiements complexes de Fin et d’Intercom, en combinant gestion de projet, configuration technique et accompagnement client. Le poste demande au moins six ans d’expérience en implémentation, déploiement ou services professionnels, idéalement dans le SaaS ou l’IA.
Senior AI Deployment Consultant
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Senior AI Deployment Consultant au sein de l’équipe Deployment Services pour piloter des déploiements complexes de solutions de service client propulsées par l’IA. Le poste combine gestion de projet, configuration technique de la plateforme Intercom et accompagnement stratégique des clients, avec au moins six ans d’expérience requis.
Principal Engineer
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Principal Engineer pour piloter des initiatives stratégiques au sein de l’organisation engineering. Le poste combine développement back-end et front-end, architecture technique, collaboration produit et accompagnement d’autres ingénieurs. Une expérience des systèmes distribués et au moins deux ans comme leader technique principal d’une équipe sont demandés.
Principal Engineer
- 60 offres ouvertes
Principal Engineer chez Intercom, au sein de l’organisation d’ingénierie de Fin, pour piloter des initiatives stratégiques et développer des systèmes back-end et front-end. Le poste combine développement logiciel, architecture technique, accompagnement d’ingénieurs et collaboration avec les équipes produit, design, recherche et data. Le travail suit une politique hybride, avec une présence au bureau d’au moins trois jours par semaine.],
Principal Engineer
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Fin recherche un Principal Engineer pour piloter des initiatives stratégiques au sein de l’organisation d’ingénierie. Le poste combine développement back-end et front-end, architecture technique, collaboration interdisciplinaire et mentorat d’ingénieurs. Une expérience de leadership technique d’au moins 2 ans ainsi qu’une expertise des systèmes distribués sont requises.
Principal Customer Success Manager, Enterprise
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Principal Customer Success Manager Enterprise pour accompagner ses grands comptes dans leur transformation du service client avec l’agent IA Fin. Le poste couvre le cadrage des besoins, la conception de solutions, le suivi de l’adoption et la mesure des résultats auprès de parties prenantes exécutives.
Principal Customer Success Manager, Enterprise
- 60 offres ouvertes
Intercom recherche un Principal Customer Success Manager Enterprise pour accompagner ses grands comptes dans leur transformation du service client par l’IA. Le poste couvre la stratégie d’adoption de Fin, l’analyse des processus, la conception de solutions et le suivi de la valeur client.
Forward Deployed Software Engineer
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Forward Deployed Software Engineer à Londres pour concevoir et déployer des solutions d’IA avec ses clients stratégiques. Le poste combine développement logiciel, intégration d’API REST, collaboration avec les équipes produit et commerciales, et déplacements chez les clients. Une expérience de développement de produits SaaS ainsi qu’une maîtrise approfondie d’au moins un langage de programmation sont recherchées.
Forward Deployed Software Engineer
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Forward Deployed Software Engineer à Londres pour concevoir et déployer des solutions d’IA avec ses clients stratégiques. Le poste combine développement logiciel, intégration via des API REST, collaboration avec les équipes Produit, R&D et commerciales, ainsi que des interventions sur site client.
Engineering Manager, AI Models Infrastructure
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Engineering Manager pour l’équipe AI Models Infrastructure à Londres. Le poste consiste à diriger une équipe d’ingénieurs construisant l’infrastructure nécessaire à l’entraînement et à l’exécution des modèles d’IA de Fin, dans un environnement hybride avec au moins trois jours par semaine au bureau.
Engineering Manager, AI Models Infrastructure
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Engineering Manager pour son équipe d’infrastructure des modèles d’IA à Londres. Le poste consiste à encadrer des ingénieurs et à piloter l’infrastructure permettant d’entraîner et d’exécuter les modèles d’IA de Fin. Une politique de travail hybride prévoit une présence au bureau d’au moins trois jours par semaine.
Engineering Manager, AI Models Infrastructure
- 60 offres ouvertes
Intercom recrute un Engineering Manager pour son équipe AI Models Infrastructure à Londres. Le poste consiste à encadrer une équipe d’ingénieurs construisant l’infrastructure nécessaire à l’entraînement et à l’exploitation des modèles d’IA de Fin, avec une organisation hybride prévoyant au moins trois jours au bureau par semaine.