Hostpoint est un prestataire suisse d’hébergement web et de noms de domaine. Ses services comprennent les serveurs gérés, la messagerie et des outils de création de sites internet et de boutiques en ligne.
Customer Care Consultant (Billing)
Am I a fit — voir ma compatibilitéHostpoint recrute un Customer Care Consultant spécialisé en facturation à Rapperswil, pour accompagner les clients sur leurs demandes administratives et comptables. Le poste inclut un support téléphonique et écrit, ainsi qu’un remplacement régulier à l’accueil, avec des modèles de travail hybrides.
Détails de l’offre
La description complète publiée par Hostpoint.
Description de l’offre
Du hast grosse Freude am Kontakt mit Menschen und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem interessierst du dich für digitale Themen und bist sprachgewandt? Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein! Beratung und
- Support machen für uns den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kundschaft haben, arbeitet rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport. Als Consultant im Customer Care Billing berätst du unsere Kundschaft bei administrativen Anliegen wie Rechnungen, Inhaberwechseln und Zahlungsmethoden und sorgst damit für eine reibungslose Abwicklung und ein angenehmes Kundenerlebnis. Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden in buchhalterischen und administrativen Belangen telefonisch und schriftlich.
- Du übernimmst regelmässig die Stellvertretung am Empfang und sorgst für einen professionellen und herzlichen ersten Eindruck. Dein
Profil
Du bringst Erfahrungen im kaufmännischen Umfeld mit oder hast die Handelsschule abgeschlossen. Alternativ hast du in einem dienstleistungsorientierten Bereich gearbeitet, wobei du dir sehr gute PC-Kenntnisse angeeignet hast.
- Du kommunizierst fliessend in Deutsch
- schriftlich sowie mündlich.
- Grundkenntnisse in der Buchhaltung sowie erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil.
- Du bist kommunikativ, flexibel, belastbar und packst gerne mit an.
- Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe und Routineaufgaben machen dir Spass. Job-
Benefits
Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)
- Pauschale für ÖV, Parkplatz oder Home-Office
- Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
- 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
- Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang
Prérequis
- expérience dans un environnement commercial
- connaissances de base en comptabilité
- expérience avec SAP
- communication
- flexibilité
- résistance au stress
Avantages mentionnés
- Additional contribution for pension fund
- No dress code
- Free fruits
- Working from home
- Paid maternity leave
- Sustainability strategy
- Training
- Overtime compensation
- Diverse workforce
- Parking spaces available
- 40 hour working week
- Accident insurance
Compétences mentionnées
- dienstleistungsorientiert
- Kundensupport
- Reklamationsmanagement
- Telefonkontakt
D’autres offres chez Hostpoint
5 autres offres actuellement disponibles.
Customer Care Consultant (Billing)
- 6 offres ouvertes
Le poste de Customer Care Consultant (Billing) consiste à conseiller les clients sur les factures, les changements de titulaire et les moyens de paiement. Vous les accompagnez par téléphone et par écrit dans leurs démarches comptables et administratives, tout en assurant régulièrement le remplacement à l’accueil.
System Engineer Unix
- 6 offres ouvertes
Hostpoint recherche un System Engineer Unix pour maintenir, faire évoluer et renouveler ses infrastructures, notamment les stockages, réseaux et logiciels. Le poste comprend aussi l’évaluation et l’introduction de nouveaux services, ainsi que le monitoring et la gestion des failles de sécurité.
IT Supporter (DE/IT)
- 6 offres ouvertes
Hostpoint recherche un IT Supporter pour son équipe Customer Care à Rapperswil-Jona, en Suisse. Le poste consiste à conseiller les clients et à résoudre leurs problèmes techniques afin de les aider à exploiter pleinement leurs produits.
System Engineer Unix
- 6 offres ouvertes
Hostpoint recherche un System Engineer Unix pour faire évoluer et sécuriser son infrastructure opérée en Suisse. Le poste couvre les systèmes web, bases de données et messagerie, le stockage, le réseau, le monitoring et l’intégration de nouveaux services. Une expérience de débutant à confirmée est acceptée, avec des compétences en Unix, réseaux, shells et scripting.
IT Supporter (DE/IT)
- 6 offres ouvertes
Hostpoint recherche un IT Supporter germanophone et italophone pour son équipe Customer Care à Rapperswil SG. Le poste consiste à assurer le support technique de premier niveau, résoudre ou transmettre les demandes et conseiller les clients sur les produits. Une expérience des technologies web ainsi qu’une disponibilité occasionnelle le week-end et en astreinte sont mentionnées.