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Hostpoint

Hostpoint est un prestataire suisse d’hébergement web et de noms de domaine. Ses services comprennent les serveurs gérés, la messagerie et des outils de création de sites internet et de boutiques en ligne.

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IT Supporter (DE/IT)

Am I a fit — voir ma compatibilité
  • CDI
  • Rapperswil SG
  • Autre
  • Publiée aujourd’hui

Hostpoint recherche un IT Supporter germanophone et italophone pour son équipe Customer Care à Rapperswil SG. Le poste consiste à assurer le support technique de premier niveau, résoudre ou transmettre les demandes et conseiller les clients sur les produits. Une expérience des technologies web ainsi qu’une disponibilité occasionnelle le week-end et en astreinte sont mentionnées.

  • 4 offres ouvertes
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Domaine officiel
hostpoint.ch
Offres ouvertes
4

Détails de l’offre

La description complète publiée par Hostpoint.

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Description de l’offre

Du hast grosse Freude am Kontakt mit Kunden und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem kennst du dich mit Webtechnologien aus und bist sprachgewandt? Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein! Beratung und

  • Support machen für uns den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeitet rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport. Als IT Supporter im Customer Care Team bist du ein technisch versierter Problemlöser und Berater. Du ermöglichst unseren Kunden, das Potenzial ihrer Produkte voll auszuschöpfen. Deine Aufgaben
  • Du unterstützt unsere Kunden als technischer 1st Level Consultant (Telefon/Tickets).
  • Du findest selbständig Lösungen oder klassifizierst die Anfragen und leitest sie an den 2nd Level
  • Support weiter.
  • Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte. Dein

Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein engagierter und versierter self-made Techie.

  • Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Web-Technologien mit (CMS, Mail, DNS, etc.).
  • Du kommunizierst fliessend in Deutsch und kannst dich auch verhandlungssicher in Italienisch (mind. B2-Level) verständigen. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
  • Du hast eine ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung.
  • Du bist ein hervorragender Teamplayer.
  • Du bist bereit, gelegentlich auch Wochenend- und Pikettdienst zu leisten. Job-

Benefits

Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)

  • Pauschale für ÖV, Parkplatz oder Home-Office
  • Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
  • 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
  • Unterstützung bei Weiterbildungen
  • Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
  • Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang

Prérequis

  • abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamplayer
  • Wochenend- und Pikettdienst

Avantages mentionnés

  • Additional contribution for pension fund
  • No dress code
  • Free fruits
  • Working from home
  • Paid maternity leave
  • Sustainability strategy
  • Training
  • Overtime compensation
  • Diverse workforce
  • Parking spaces available
  • 40 hour working week
  • Accident insurance

Compétences mentionnées

  • CMS
  • DNS
  • Hosting Services
  • Mailserver
  • Web
  • Webshop Management

3 autres offres actuellement disponibles.

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