LCL fournit des services de banque de détail, de banque privée et de financement aux particuliers, professionnels, entreprises et institutions en France.
Conseiller Accueil et Services H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéLe Conseiller d’Accueil accueille, conseille et accompagne les clients de l’agence, en face à face, par téléphone et à distance. Il réalise les opérations bancaires courantes, accompagne l’usage des services digitaux et assure le suivi administratif des dossiers clients. Le poste est proposé en CDD à Bourges, au sein de LCL, avec des perspectives d’évolution vers Conseiller de Clientèle des Particuliers.
Repères sur LCL
- Domaine officiel
- lcl.fr
- Offres ouvertes
- 193
Détails de l’offre
La description complète publiée par LCL.
Description du poste
En tant que Conseiller d'Accueil, vous êtes le premier point de contact des clients entrants dans l’agence. A ce titre, vous jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction et fidélisation. Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.
Vos principales missions
seront :
- Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
- Effectuer l’ensemble des opérations courantes (dépôts, retraits, virements, commandes de moyens de paiement)
- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
- Assurer le suivi administratif : prise de rendez-vous et tenir à jour les dossiers clients (KYC) Ce que le poste va vous apporter : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers. LCL recrute tous les profils notamment ceux n’ayant pas d’expérience en banque et non expérimentés. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Avantages mentionnés
- mobilité interne
D’autres offres chez LCL
192 autres offres actuellement disponibles.
Gestionnaire de Clientèle H/F
- 193 offres ouvertes
Au sein d’Angle Neuf, filiale de transaction immobilière de LCL, le Gestionnaire de Clientèle intègre l’équipe Administration des Ventes à Paris. Il assure le traitement après-vente, le suivi des dossiers de réservation jusqu’à la signature chez le notaire et l’accompagnement des clients tout au long du processus.
Directeur d'Agence Professionnels - BREST H/F
- 193 offres ouvertes
Le Directeur d’Agence Professionnels pilote la dynamique commerciale, la cohésion d’équipe et la performance globale de l’agence LCL à Brest. Il accompagne une équipe de conseillers dédiés au marché des professionnels, développe le portefeuille clients et veille au respect des règles bancaires.
Conseiller à Distance Crédits H/F
- 193 offres ouvertes
LCL recherche un Conseiller à Distance spécialisé en crédit immobilier et crédit à la consommation au sein de son Centre de Relation Clients à Villejuif. Le poste consiste à conseiller les clients à distance, commercialiser des produits bancaires et d’assurance, participer aux campagnes d’appels sortants et contribuer à la satisfaction client.
Conseiller à distance Assurances H/F
- 193 offres ouvertes
Conseiller spécialisé en assurances au sein du Centre de Relation Clients LCL à Villejuif. Le poste consiste à conseiller les clients à distance et à commercialiser des produits et services d’assurance et bancaires adaptés à leurs besoins.
Directeur·rice d'Agences H/F
- 193 offres ouvertes
LCL recherche un·e Directeur·rice pour piloter deux agences à Ambérieu-en-Bugey et Meximieux. Le poste combine management d’équipe, développement commercial, animation locale et suivi de la rentabilité, dans le respect des règles bancaires.
Directeur·rice d'Agence H/F
- 193 offres ouvertes
LCL recherche un·e Directeur·rice d’Agence à Maubeuge pour piloter l’activité commerciale, l’équipe et la rentabilité de l’agence. Le poste comprend le développement du portefeuille clients, l’animation commerciale et le respect des règles bancaires et de conformité. L’agence s’appuie sur une équipe collaborative et propose un accompagnement ainsi que des formations tout au long de la carrière.