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LCL fournit des services de banque de détail, de banque privée et de financement aux particuliers, professionnels, entreprises et institutions en France.

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Domaine officiel
lcl.fr
Offres ouvertes
193

Détails de l’offre

La description complète publiée par LCL.

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Description du poste

Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation. Conseiller spécialisé en Assurances dans une agence en ligne, vous accompagnez les clients et prospects, avec proactivité et solidarité et à l'appui de tous les leviers/medias, sur des dossiers relevant de votre domaine d'expertise, selon les standards de qualité et dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).

Vous participez activement au développement de LCL en ayant la responsabilité de la réalisation de vos objectifs commerciaux. Vous êtes également amené à apporter votre compétence aux autres conseillers en ligne, ainsi qu'aux conseillers agence et Banque Privée, et à participer activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences.

Les missions

que vous menez à bien sont les suivantes :

  • Accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat …) les clients particuliers, privés et professionnels, et commercialiser tous les produits et services assurances et plus largement bancaires adaptés à leurs besoins ;
  • Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing Assurances de LCL ;
  • Délivrer un service de qualité. Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers d'autres postes à responsabilité au sein du Centre de Relation Clients, dans une agence ou plus largement au sein de LCL. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Lieu de travail

Adresse estimée

Cette adresse est issue des preuves de rattachement disponibles.

10 place Oscar Niemeyer, 94800 Villejuif
Indice de confiance 4 sur 5
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