Chargé Relation Conducteur

Chez Ayvens, le progrès commence avec vous. Nos ambitions pour façonner l’avenir de la mobilité durable sont alimentées par les talents de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et rendons la mobilité plus facile. Vous intégrerez la Direction Services et Opérations d’Ayvens France et plus particulièrement le Service Relation Conducteurs qui a comme objectif de trouver la solution la plus adaptée aux besoins de nos conducteurs clients très exigeants. En tant que Chargé Relation Conducteurs, vous travaillez en étroite collaboration / sous la supervision de nos Chefs de Groupe.

Dans le cadre de ce CDD, vos missions principales seront de :

• Identifier les besoins de nos conducteurs et y apporter des réponses adaptées en s’appuyant sur les informations du contrat client,
• Répondre aux appels conducteurs pour apporter une solution concernant leur demande de mobilité,
• Traiter les mails et courriers tout périmètre conducteur,
• Traiter les demandes de rendez-vous entretien.

• Vous justifiez d’au moins une expérience réussie dans le secteur de la Relation Clients, acquise dans le secteur automobile.
• Vous êtes curieux(se), dynamique, impliqué(e).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre empathie.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec une aisance relationnelle qui favorise le travail en équipe.
• Vos sens du service, de l’écoute et du conseil vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées. Principaux

- 19 jours de RTT / an, - Poste à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université, - Primes de participation et d’intéressement, - Télétravail, - Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel, - Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne, - Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Pourquoi Ayvens ? Avec plus de 3,1 millions de véhicules gérés dans plus de 40 pays, nous proposons des services de location complets, des services d'abonnement flexibles, des services de gestion de flotte et des solutions multi-mobilité à des clients de toutes tailles, notamment des grandes entreprises, des PME, des professionnels et des particuliers.

En tirant parti de notre position unique pour ouvrir la voie à la neutralité carbone et façonner davantage la transformation numérique du secteur, nous sommes bien placés pour répondre aux besoins changeants de mobilité de nos clients et leur fournir les solutions dont ils ont besoin pour prospérer. Chez Ayvens, nous pensons que notre succès repose sur notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Notre équipe se consacre à fournir des solutions innovantes et des services technologiques qui aident nos clients à se concentrer sur leurs activités quotidiennes.

Nous nous engageons en faveur de la mobilité durable et en avons fait un élément central de notre stratégie. Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par les principes d’authenticité, de curiosité, d’engagement et de collaboration. Notre objectif est de favoriser une organisation diversifiée en termes de personnes et d'idées, où chacun peut s'épanouir et être lui-même, peu importe qui il est.

Rejoignez-nous dans ce voyage passionnant alors que nous continuons à permettre la transformation vers l'adoption à grande échelle de la mobilité durable et à fournir à nos clients les solutions dont ils ont besoin pour réussir. Suivez notre page pour les dernières actualités et informations.