Swisscom fournit des services de télécommunications, d’informatique et de divertissement aux particuliers et aux entreprises. En Suisse, ses activités couvrent notamment les réseaux mobiles et fixes, les services cloud, la cybersécurité et les solutions informatiques pour les entreprises.
ServiceNow Consultant
Am I a fit — voir ma compatibilitéLe poste de Consultant ServiceNow chez Swisscom Suisse consiste à concevoir et déployer des solutions ServiceNow pour digitaliser les processus clients. Vous intervenez sur des projets IT Service Management et Customer Service Management, en lien avec les équipes métiers, techniques et les clients B2B.
Repères sur Swisscom Suisse
- Domaine officiel
- swisscom.ch
- Offres ouvertes
- 76
Détails de l’offre
La description complète publiée par Swisscom Suisse.
Description de l’offre
Ton futur commence ici Du gestaltest ServiceNow-L ö sungen von der Idee bis zur Einf ü hrung und hilfst unserer Kundschaft, Abl ä ufe verst ä ndlich und wirksam zu digitalisieren. Du arbeitest mit Fachbereichen, Architektur, Entwicklung und Betrieb zusammen und ü bersetzt Bed ü rfnisse der Kundschaft in tragf ä hige L ö sungen. Du ü bernimmst Verantwortung in Projekten, moderierst Workshops und bringst Erfahrung in L ö sungsdesign und Umsetzung ein. Gemeinsam f ö rdern wir Austausch, Eigenverantwortung und Weiterentwicklung.
- Beratung und Umsetzung von komplexen ServiceNow-Vorhaben in IT Service Management und Customer Service Management und weiteren ServiceNow Applikationen
- Verantwortung f ü r Anforderungen, Lösungsdesign, Architekturfragen und Abstimmung mit Fachbereichen
- Einsatz moderner ServiceNow-Funktionen f ü r Automatisierung, k ü nstliche Intelligenz und effiziente Abl ä ufe
- Schneller Einstieg in laufende Kundenprojekte mit hoher Eigenverantwortung
- Zusammenarbeit mit Swisscom B2B Kunden, Entwicklungsteams, Betrieb und Product Ownern Deine
Skills
Mehrj ä hrige Erfahrung in ServiceNow Projekten mit Konfiguration, Umsetzung und Einführung bei anspruchsvoller Kundschaft
- Certified System Administrator (CSA), Certified Application Developer (CAD) und mindestens eine Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung, vorzugsweise in IT Service Management oder Customer Service Management; weitere Schwerpunkte wie IT Operations Management von Vorteil
- Erfahrung mit Moderationen von Kundenworkshops, Aufnahme von Anforderungen, Definition von User Stories, Erarbeitung von Lösungsdesigns und Architekturfragen im agilen Umfeld
- Abschluss (ETH/Uni/FH) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertiger Abschluss
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Du erkennst Zusammenh ä nge, strukturierst komplexe Sachverhalte und leitest umsetzbare Schritte daraus ab
- Du arbeitest gerne mit Kundschaft, Fachbereichen und technischen Teams zusammen und ü bernimmst Verantwortung
- Du bewahrst Ruhe bei knappen Zeitpl ä nen, priorisierst klar und bringst Vorhaben rasch voran Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Entdecke deine
Benefits
Is it a match? Pose ta candidature dès aujourd'hui. Découvrez vos possibilités Des questions? Tu trouveras ici des réponses aux questions les plus fréquentes. À toutes les agences de recrutement : Swisscom n'accepte pas les CV des agences. Veuillez ne pas transmettre de CV à notre adresse de recrutement, aux employés de Swisscom ni à tout autre lieu de l'organisation. Swisscom n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités. Personne de contact Elja Leonetti HR Talent Attraction & Sourcing Specialist I Ta homebase Swisscom (Schweiz) AG Pfingstweidstrasse 51, 8005 Zürich
Prérequis
- Certified System Administrator (CSA)
- Certified Application Developer (CAD)
- Certified Implementation Specialist (CIS)
- Diplôme en informatique ou en informatique de gestion
- Expérience en modération d’ateliers clients
- Expérience en définition de user stories
- Expérience en conception de solutions
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75 autres offres actuellement disponibles.
Security Consultant
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Security Consultant chez Swisscom Suisse, au sein d’une équipe interdisciplinaire dédiée aux solutions de cybersécurité. Le poste couvre les analyses de risques et de vulnérabilités, les architectures de sécurité et les environnements cloud, avec au moins trois ans d’expérience requis.
Apprentissage: Informaticien*ne CFC Exploitation et infrastructure
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Swisscom Suisse recherche un·e apprenti·e informaticien·ne CFC en exploitation et infrastructure. La formation porte sur la conception, le développement, les tests et la sécurisation de solutions informatiques, pour une durée de quatre ans à partir du 1er août 2027.
Apprentissage: Informaticien*ne CFC Exploitation et infrastructure
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En apprentissage chez Swisscom Suisse, tu contribues à concevoir, développer et sécuriser des solutions d’exploitation et d’infrastructure informatiques. D’une durée de quatre ans, la formation débute le 1er août 2027 et peut être complétée par une maturité professionnelle.
Apprentissage: Développeur*se de business numérique CFC
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Cet apprentissage de quatre ans chez Swisscom Suisse forme au métier de développeur·se de business numérique CFC, à l’interface entre économie et technique. La formation porte notamment sur la transformation numérique, l’analyse de données et la coordination de projets.
Apprentissage: Informaticien*ne CFC Développement d’applications
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Swisscom Suisse propose un apprentissage de quatre ans à Genève en développement d’applications, avec un diplôme d’informaticien CFC à la clé. La mission consiste à concevoir, développer, tester et livrer des solutions logicielles selon les exigences des donneurs d’ordre. Le poste s’adresse à une personne ayant terminé la scolarité obligatoire et présentant une affinité pour les matières techniques.
Apprentissage: Opérateur/trice en informatique CFC
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Cet apprentissage de trois ans chez Swisscom Suisse forme au métier d’opérateur/trice en informatique CFC à Lausanne. Les missions comprennent l’installation et la maintenance du matériel et des logiciels, ainsi que le soutien aux clients pour leurs demandes d’assistance. Le profil recherché dispose de solides bases en français, mathématiques et anglais, de connaissances orales en allemand et d’un intérêt marqué pour les TIC.