Swisscom fournit des services de télécommunications, d’informatique et de divertissement aux particuliers et aux entreprises. En Suisse, ses activités couvrent notamment les réseaux mobiles et fixes, les services cloud, la cybersécurité et les solutions informatiques pour les entreprises.
Senior Operation Architect (FR/GER/ENG)
Am I a fit — voir ma compatibilitéSwisscom Suisse recherche un Senior Operation Architect pour concevoir et déployer des modèles opérationnels de gestion des services pour des clients majeurs. Le poste implique la coordination entre les ventes, les architectes solutions et les équipes Operations et Service Management, avec des méthodes agiles et des horaires flexibles. Le rôle est basé à Lausanne ou dans un autre bureau suisse, avec possibilité de travailler à domicile.
Repères sur Swisscom Suisse
- Domaine officiel
- swisscom.ch
- Offres ouvertes
- 76
Détails de l’offre
La description complète publiée par Swisscom Suisse.
Description de l’offre
Ton futur commence ici You design operational models based on the requirements of our major clients, utilizing the Swisscom Best-Practice Framework for Service Management. You are involved during the offer phase when requirements in Service Operations Management exceed Swisscom standards. As part of the bid process, you are responsible for the development, design, and implementation of the overall operational solution with complex requirements. You occasionally implement the solutions you developed in the Service Management sub-project.
You confidently present your concepts and operational performances to clients and internally at the management level. You serve as the liaison between sales, Solution Architects (Technical Responsibility), and the Operations and Service Management organizations.
- You represent Service Management as well as Operations during the offer phase.
- A comprehensive and fascinating area of responsibility with significant freedom for initiative and high autonomy.
- The continuous optimization of operational models is based on personally gathered experiences from implementation projects.
- Regular interaction with customers, Operational Units, Solution Architects, Process Owners, and other Operation Architects ensures a varied and engaging workday. Your
Skills
- Degree (University/Applied Sciences) in Business Administration and/or Business Informatics. - Several years of professional experience in ITIL process knowledge and understanding business-related contexts. - Extensive know-how in ICT solutions, product portfolio, and associated processes. - Experience in executing highly complex projects involving processes, tools, organization, and service levels for major clients. - Strong skills in process analysis, design, and engineering.
Goal-oriented and customer-focused, with an entrepreneurial approach and behavior. - Flexible, reliable, and autonomous working style, along with strong communication skills at all management levels. Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle.
Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. Découvre tes avantages . Is it a match ? Pose ta candidature dès maintenant. Découvrez vos possibilités Des questions ? Ici , tu trouveras les réponses aux questions les plus fréquentes. À toutes les agences de recrutement : Swisscom n'accepte pas les CV des agences. Veuillez ne pas transmettre de CV à notre adresse de recrutement, aux employés de Swisscom ni à tout autre lieu de l'organisation.
Swisscom n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités. Personne de contact Elliot Ducrest HR Talent Attraction & Sourcing Specialist II +41 (58) 2216551 Ta homebase Swisscom (Schweiz) AG av. des Bergières 42, 1004 Lausanne
Prérequis
- diplôme universitaire ou d’une haute école spécialisée en administration des affaires et/ou informatique de gestion
- connaissance des processus ITIL
- connaissance des solutions ICT, du portefeuille produits et des processus associés
- expérience de projets complexes
- compétences en analyse, conception et ingénierie des processus
- fortes compétences en communication
Avantages mentionnés
- environnement de travail agréable
- avantages financiers
- opportunités d’évolution professionnelle
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