AI Innovation Lab - Senior Creative Technologist

Qui sommes nous Chez Kyndryl, nous exploitons et repensons les systèmes technologiques essentiels qui permettent aux plus grandes entreprises du monde de se démarquer. Nous sommes au cœur du progrès ; notre expertise éprouvée et notre flux continu d'informations alimentées par l'IA permettent de prendre des décisions plus intelligentes, d'accélérer l'innovation et de bénéficier d'un avantage concurrentiel durable. Pour nos collaborateurs

• les Kyndryls
• cela signifie faire un travail utile qui favorise le progrès humain. Rejoignez-nous et découvrez un environnement flexible et favorable où votre bien-être est prioritaire et où votre potentiel peut s'épanouir.

As Senior Creative Technologist you are the Lab's primary builder: part interaction designer, part engineer, part researcher. Working to engagement direction from the Associate Director and the Director, you turn ambiguity into momentum

• taking a customer opportunity from brief to service blueprint, agent concept, working prototype and evidence. You build the interaction, not only the screen: agent state, confidence, permissions, explanation, escalation and outcome, across interface, voice, device, spatial and physical touchpoints. You are customer-facing throughout, and on smaller engagements you carry the day-to-day customer relationship yourself. You bring depth in at least one making discipline
• HCI, interaction or product design, industrial design, software development or creative technology
• and the range to work across all of them. You would rather get something in front of people this week than perfect it for a month, and you are unprecious about the first version and rigorous about the evidence.

Make the brief buildable

• Turn a customer opportunity into users, workflows, decisions, constraints and hypotheses. Map the service blueprint and the human- agent-system model: roles, knowledge, handoffs, exceptions and what should stay human.
• Prototype at the lowest useful fidelity
• Move from sketches and Wizard-of-Oz simulations to coded interfaces, live agents, connected devices or fabricated forms as the question demands. Put the perceived experience first and fake what is not needed to answer it.
• Make it behave for real
• Wire approved or synthetic data, APIs, models and tools so prototypes show credible end-to-end behaviour rather than disconnected screens.
• Test with people before polishing
• Run focused research and co-design with customers, users and subject-matter experts. Define the evidence up front, then diagnose whether a breakdown sits in the interaction, workflow, policy, data or model.
• Work directly with customers
• Present and demonstrate your work to customer teams, lead research, co- design and testing sessions, and bring tangible work into executive workshops. On smaller engagements, act as the customer's day-to-day contact with direction from the Associate Director or Director.
• Capture the pattern behind the prototype
• Separate reusable interaction logic, components, agent states, prompts, policies and evaluation assets from the customer-specific example.
• Package the work to move
• Hand pilot and delivery teams the flows, code, assets, dependencies, risks and test evidence they need to continue without starting over.
• Explore the edge
• Experiment with sensors, microcontrollers, edge devices, fabrication and ambient feedback, and use the Lab's protected moonshot capacity to test high-upside ideas in human-AI collaboration.
• Scope and partnerships
• Y ou own the making within an engagement
• the quality, credibility and learning value of the prototypes and artifacts you carry
• and the day-to-day customer relationship on smaller engagements. The senior executive relationship sits with the Associate Director and Director.
• You own assigned workstreams and prototypes -

• design, technical exploration, build, testing, evidence and handoff, and the customer sessions that go with them.
• The Associate Director and Director set engagement direction
• Customer journey, executive relationship, opportunity framing, prioritization and post-Lab outcome. On smaller engagements you carry the customer relationship within that direction.
• Engineering and Lab operations own their domains
• Engineering leads own production architecture, security, integration and deployment; you own prototype behaviour and the intended human-AI experience. Scheduling, hospitality, AV, safety and equipment sit with Lab operations.
• Success looks like
• Customers experience and question the opportunity before major investment; testing visibly changes the design; delivery teams continue the build and other Lab teams reuse the patterns, assets and evaluation methods behind it. Qui vous êtes What you bring Minimum

Education

• Bachelor's degree in interaction design, HCI, industrial design, computer science, engineering, architecture or another creative or technical discipline, or equivalent practical experience.
• Experience
• 5+ years in creative technology, design technology, interaction design or software prototyping, including 2+ years building prototypes for customers or stakeholders under time pressure.
• Portfolio
• A link or PDF of recent work showing prototypes you built yourself, the question each one answered and what changed as a result
• not only strategy decks or polished screens.
• Language
• Business-level fluency in English. Y ou will thrive here if you have
• Depth in one craft, range across several
• HCI, interaction or product design, industrial design, software development or creative technology, with the ability to build directly in at least one medium and collaborate across code, agents, data, devices and fabrication.
• Practical AI fluency
• A working grasp of generative and agentic systems, an AI-native way of working and the habit of picking up new capabilities quickly and applying them responsibly.
• Research and evaluation instincts
• Experience learning with people and turning evidence into concrete changes to an interaction or system.
• Fluency in both design and engineering language
• The judgment to work with customers, designers, researchers, engineers and industry experts, and healthy habits for seeking feedback and acting on it.
• Customer presence
• Comfort presenting, demonstrating and running sessions with customer teams, and the judgment to carry a smaller engagement day to day. Preferred

Advanced degree

• Master's degree in interaction design, HCI, design engineering, computational design or a related field.
• Software prototyping stack
• Modern web front end (TypeScript or JavaScript, React), Figma, Git, API integration and LLM or agent frameworks, with working knowledge of at least one cloud platform.
• Embodied and physical AI
• Microcontrollers and edge devices (Arduino, Raspberry Pi, ESP32 or similar), sensors, firmware, wireless connectivity, 3D printing or CNC fabrication, spatial audio or ambient feedback.
• Immersive and motion
• Unity or Unreal, WebGL or Three.js, AR or VR headsets, 3D tools such as Blender or Rhino, motion tools such as After Effects.
• Lab, studio or consultancy background
• Time in an innovation lab, product studio, design consultancy, creative agency or research group, building for clients under time pressure.
• Mobility
• Willingness to travel to customer sites and Lab locations as engagements require. Être Vous Le mot « Kyn » dans Kyndryl signifie « parenté », ce qui représente les liens étroits qui nous unissent les uns aux autres, à nos clients et à nos communautés. Nous veillons à ce que tous les employés de Kyndryl se sentent inclus et nous accueillons des personnes de toutes cultures, origines et expériences. Même si vous ne répondez pas à toutes les exigences, nous vous encourageons à poser votre candidature. Nous croyons en la croissance et nous sommes impatients de découvrir ce que vous pouvez nous apporter. Chez Kyndryl, les commentaires de nos employés nous ont appris que le principal facteur d'engagement est le sentiment d'appartenance. Ce sentiment d'appartenance
• être un membre apprécié, respecté et digne de confiance de l'équipe
• est essentiel à notre culture et à la création d'expériences exceptionnelles pour nos clients. Cet engagement à accueillir tout le monde au sein de notre entreprise signifie que Kyndryl vous offre la possibilité de vous épanouir et de contribuer à notre culture d'empathie et de réussite commune. C'est le Kyndryl Way. Ce à quoi vous pouvez vous attendre : Votre carrière chez nous n'est pas un simple emploi, c'est une aventure qui a du sens. Nous offrons une culture dynamique et hybride qui favorise votre bien-être et vous donne les moyens de vous épanouir. Nos programmes Be Well sont conçus pour soutenir votre santé financière, mentale, physique et sociale, car nous savons que lorsque vous vous sentez au mieux de votre forme, vous donnez le meilleur de vous-même. Dès votre premier jour, vous plongerez dans un travail qui a un impact et qui alimente les systèmes sur lesquels nos clients s'appuient chaque jour. Vous ne ferez pas que contribuer
• vous ferez la différence en participant à des projets significatifs qui affineront vos compétences et stimuleront votre croissance. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours. Avec des outils puissants pour tracer votre parcours professionnel, des objectifs de développement personnalisés en phase avec vos ambitions, et un retour d'information continu pour vous motiver et vous aider à rester sur la bonne voie, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour prospérer et évoluer. Vous développerez des compétences très recherchées pour faire évoluer votre carrière et réaliser vos ambitions en accédant à des opportunités d'apprentissage de pointe
• des certifications de Microsoft, Google et Amazon à l'accompagnement et aux expériences pratiques. Et tout au long de votre parcours, vous ferez partie d'une culture qui valorise l'empathie, l'apprentissage continu et le dévouement à la réussite collective. Nous voulons que vous vous épanouissiez ici, et nous nous engageons à vous aider à y parvenir. Prêt à faire la différence ? Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir. Faites-vous recommander ! Si vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Kyndryl, lorsqu'on vous demande "Comment avez-vous entendu parler de nous ?" au cours du processus de candidature, sélectionnez "Recommandation d'employé" et entrez le nom de votre contact et l'adresse électronique de Kyndryl.