Technicien SAV & Support Technique CVC

A propos

!

Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe industriel reconnu pour son expertise, son innovation et son engagement en faveur de la transition énergétique ?

Rejoignez le site de Meyzieu, un site du

, spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions de climatisation et de ventilation.

Chaque année, plus de 350 000 produits y sont fabriqués pour répondre aux besoins des marchés résidentiels, collectifs et tertiaires.

En intégrant notre site de 700 collaborateurs, vous rejoignez un environnement où les expertises se côtoient au quotidien : production, R&D, qualité, méthodes, maintenance, support technique... Une proximité qui favorise les échanges, l'apprentissage et l'amélioration continue.

Situé à seulement 20 km de Lyon, notre site est facilement accessible en transports en commun, en voiture, à vélo ou via les mobilités douces.

Intégrer le

c'est :

• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas-carbone.

Votre mission

Envie de mettre votre expertise au service des professionnels du terrain ?

Alors, intégrez l'équipe de Kévin en tant que Technicien SAV & Support Technique CVC (f/h) en CDI.

Vous rejoignez le Service Assistance Technique Clients (SAV) et l'équipe de référence pour le support technique, composée d'experts en climatisation, ventilation et thermodynamique, animés par une seule priorité : la satisfaction client.

est d'accompagner nos clients et installateurs partenaires dans l'installation, l'utilisation et le dépannage de nos pompes à chaleur (PAC) AIR/AIR & VRF.

• Assistance technique : Accompagner par téléphone les professionnels du secteur dans la mise en service, le paramétrage et le diagnostic de pannes des PAC AIR/AIR,
• Suivi administratif et technique : Traiter les demandes reçues par e-mail (demandes d'avis techniques, gestion des prises en charge de main-d'œuvre).
• Expertise produit : Réaliser les tests, diagnostics et analyses techniques sur le matériel retourné au centre d'expertise afin d'identifier les causes de défaillance.
• Amélioration continue : Faire remonter les problématiques récurrentes du terrain auprès des services Qualité et R&D pour contribuer à l'évolution de nos produits.

• Un CDI sur notre site industriel de Meyzieu
• Un poste technique et sédentaire avec des horaires en journée (pas d'astreinte, pas de week-end)
• Des formations produits régulières et un parcours d'intégration personnalisé
• 13e mois
• Primes d'ancienneté, de participation et d'intéressement
• Télétravail possible après une période d'intégration
• Remboursement transport en commun à 75 %
• Restaurant inter-entreprises / livraison de repas

idéal

Vous :

- Venez d'une formation supérieure avec une spécialisation en programmation, automatismes, électrotechnique ou Fluide Énergie Domotique.

- Êtes à l'aise au téléphone avec une communication claire et professionnelle

- Êtes à l'écoute des clients et avez à cœur de leur apporter des solutions concrètes

- Savez travailler en équipe et en transverse avec différents services

Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !