Conseiller Clientèle ES/DE/EN H/F -

Mission principale : En tant que Conseiller clientèle H/F , vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service. Sous la supervision des responsables du service client, vous contribuez à l’accompagnement des clients tout en veillant à offrir une expérience client optimale et inoubliable ! Le service client est ouvert de 8h à 23h du lundi au dimanche !

Contrat à durée déterminée (CDD) du 01/09/2026 jusqu’au 31/10/2026 Responsabilités et activités principales : Gestion des interactions clients : Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service. Fournir des informations claires et précises sur les produits et services. Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés. Satisfaction client : Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive.

Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques. Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes.

Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis. Le talent recherché Nous recherchons une personne ultra-motivée et dynamique prête à s'investir à 100 % dans l'aventure CAMPING-CAR PARK ! Tu es prêt(e) à t'investir et à apprendre notre métier, nous t'accompagnerons ! Nous formons l'ensemble de nos équipes à nos méthodes et à nos outils. Tu maîtrises les outils informatiques Tu es bilingue ou multilingue : tu maîtrises couramment une ou plusieurs des langues suivantes (anglais, espagnol, allemand ou portugais), en plus du français.

Ta communication est ton point fort : excellente expression orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement et rapidement aux besoins clients. Tu es à l’aise au téléphone : tu décroches, tu gères, tu résous les problématiques clients. Tu sais rester patient(e) et garder ton calme face à toutes les situations, même les plus exigeantes ou les clients frustrés. Tu es proactif(ve) : Tu anticipes les attentes et tu proposes des solutions avant même qu'on te les demande ! Tu contribues activement à l’atteinte des objectifs. Tu as l'esprit de collaboration. Ensemble, on va plus loin !

Le challenge du poste : Ce job exige de travailler les week-ends et les jours fériés (planning tournant) !