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Account Manager - SMB
Am I a fit — voir ma compatibilitéAgicap recherche un Account Manager SMB à Lyon pour développer la croissance et la rétention d’un portefeuille client. Le poste implique notamment le suivi du cycle de vie client, la qualification d’opportunités d’upsell, la gestion des renouvellements et l’amélioration des processus commerciaux. Une rémunération comprise entre 53 K€ et 62 K€ est proposée, avec des titres-restaurant Swile et un environnement entrepreneurial responsabilisant.
Repères sur Agicap
- Siège
- Lyon
- Domaine officiel
- agicap.com
- Création
- 2016 · 10 ans
- Effectif public
- 500 employés
- Offres ouvertes
- 7
Détails de l’offre
La description complète publiée par Agicap.
Description de l’offre
En tant qu’Account Manager, votre mission principale est de développer la croissance et la rétention de votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur 3 piliers : Posture de trusted advisor : Accompagner le cycle de vie du client dès la fin de l’onboarding en organisant des EBR réguliers
Construire avec les clients des rétroplannings à 6-12 mois en coordonnant un plan d’action avec les autres équipes internes (CSC, équipe implémentation…)
Anticiper et résoudre les points de friction Processus commercial : Être garant de la relation client, avec un focus particulier sur le sourcing et/ou la qualification d’opportunités d’upsell (sans closing) Transmettre les leads d’upsell qualifiés aux Expansion Managers Anticiper et gérer les renouvellements clients Traiter les demandes de churn Excellence commerciale : Respecter les process en place et proposer des améliorations pour renforcer la priorisation et l’efficacité Renseigner correctement le CRM afin de disposer de données toujours à jour Reporter régulièrement sur votre performance Partager votre expertise et vos bonnes pratiques avec l’équipe
Assurer des passations de qualité aux équipes avec lesquelles vous travaillez, pour gagner en qualité et en rapidité d’action Vous êtes diplômé(e) d’une grande école de commerce (niveau Master, Bac+5). Vous avez un excellent sens de la relation client et de solides compétences commerciales. Vous êtes bilingue en français (niveau C2). Vous savez mener plusieurs sujets de front et gérer des priorités mouvantes dans des délais courts. Vous aimez les défis et cherchez à dépasser vos objectifs.
Vous avez envie d’aller vite, d’échanger fréquemment avec nos utilisateurs et de décrocher votre téléphone pour les aider. Vous aimez conseiller, argumenter et convaincre. 🎁
What we offer
Une rémunération attractive : package entre 53K€ et 62K€ (fixe : 37 K€). Des titres-restaurant Swile. Des bureaux de 1 000 m² à Gare de Vaise (Lyon). Un environnement entrepreneurial très formateur et responsabilisant, avec beaucoup d’autonomie. Un défi quotidien au contact de dirigeants et de CEO de PME et ETI. Une ambiance de travail dynamique et passionnée, avec un vrai esprit d’équipe pour faire décoller Agicap en France puis à l’international.
Notre processus de recrutement
dure environ 14 jours et comprend : Un premier entretien avec l’équipe Talent Acquisition. Une mise en situation ou une étude de cas avec le département concerné. Un entretien final avec le management (et parfois un décideur C-level). Nous accordons une grande importance à la transparence et à la rapidité du processus, et nous nous engageons à répondre à toutes les candidatures sous 48 heures. Nous tenons également à valoriser chaque membre de notre équipe.
Si vous pensez ne pas cocher toutes les cases, n’hésitez pas à postuler chez Agicap : toutes les candidatures sont les bienvenues et encouragées.
Prérequis
- excellent sens de la relation client
- solides compétences commerciales
- niveau Master, Bac+5
Avantages mentionnés
- titres-restaurant Swile
- autonomie
D’autres offres chez Agicap
6 autres offres actuellement disponibles.
Partnership Manager - French Market
- 10 ans d’existence
- 7 offres ouvertes
- 500 employés
Agicap recherche un Partnership Manager pour développer et animer son réseau de partenaires en France, depuis Lyon. Le poste comprend le recrutement de partenaires, leur accompagnement commercial et la génération de leads qualifiés. Une formation Bac +5 et au moins 3 ans d’expérience en vente terrain ou animation de réseau sont demandées.
Implementation Consultant
- 10 ans d’existence
- 7 offres ouvertes
- 500 employés
Agicap recherche un Implementation Consultant à Lyon pour accompagner l’onboarding, la formation et la fidélisation de ses clients B2B. En lien avec les équipes Sales, Tech, Customer Success et Produit, le poste contribue à l’amélioration de la plateforme, à l’upselling et aux recommandations clients. Une expérience de 2 à 3 ans en relation client est souhaitée, avec un excellent niveau de français et idéalement une expérience en B2B SaaS ou en startup.
Senior Software Engineer (NodeJS)
- 10 ans d’existence
- 7 offres ouvertes
- 500 employés
Agicap recherche un·e Senior Software Engineer spécialisé·e en TypeScript, Node.js et NestJS, au sein d’une équipe produit autonome. Le rôle consiste à concevoir, déployer et fiabiliser des évolutions en production, en collaboration avec les équipes PM, Design, SRE et support. Une forte expérience back-end, généralement d’environ 7 ans ou plus, est recherchée, avec une priorité donnée à TypeScript/Node.js/NestJS.
Finance Operations & Business Analyst
- 10 ans d’existence
- 7 offres ouvertes
- 500 employés
Au sein de l’équipe Finance d’Agicap à Lyon, le poste consiste à fiabiliser et analyser les KPIs de top line et à optimiser les processus internes. La personne contribuera aux reportings, aux business reviews et à des projets stratégiques, en collaboration avec les équipes Data, Produit, Revenue et Business. Le poste demande un Bac+5, 2 à 4 ans d’expérience, une maîtrise avancée d’Excel ou Gsheet et un français courant ainsi qu’un anglais professionnel.
Sales Development Representative SDR
- 10 ans d’existence
- 7 offres ouvertes
- 500 employés
Agicap recherche un Sales Development Representative à Lyon pour sourcer des opportunités, qualifier des prospects et générer des rendez-vous pour les Account Executives. Le poste implique notamment 50 à 80 appels par jour, l’analyse des besoins de trésorerie des dirigeants de PME et le suivi des performances commerciales.
Account Executive FRANCE - Mid Market
- 10 ans d’existence
- 7 offres ouvertes
- 500 employés
Agicap recherche un Account Executive Mid-Market à Lyon pour développer de nouveaux comptes, présenter ses solutions de gestion financière et conclure des ventes. Le poste requiert au moins 5 ans d’expérience en vente B2B, idéalement dans le SaaS, ainsi qu’une forte orientation résultats et de solides compétences analytiques. La rémunération annoncée est comprise entre 100 000 € et 150 000 € selon le profil, avec commissions non plafonnées.