Responsable secteur - Hôtellerie / Restauration

🌍 La mission de Steeple Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde. Surtout celle de ceux qu’on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain. Comment ? En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n’ont ni ordinateur, ni téléphone professionnel. Grâce à quoi ? Une solution phygitale : pas juste une appli mobile, pas un intranet de plus, mais une plateforme aussi accessible sur de grands écrans tactiles, installés au cœur des lieux de travail. Le résultat ?

Fini les vieux panneaux d’affichage que personne ne lit. Chaque collaborateur est enfin informé, considéré, engagé. 🚀 Une ambition assumée Oui, notre mission est ambitieuse. Mais on avance déjà bien : 👉 Plus de 1500 entreprises équipées 👉 Dans une vingtaine de pays 👉 350 000 collaborateurs touchés Et on fait tout ça depuis Rennes, sans levée de fonds, sans injonctions d’investisseurs, en autofinancement total . Pas pour faire joli. Parce qu’on croit à la liberté de construire à notre manière.

• Créer un leader mondial des logiciels depuis Rennes et en autofinancement ? Personne ne l’a fait. Alors on le tente. Mais ce genre de projet, avec cette ambition-là, ça ne marche que si la culture d’entreprise est vraiment spéciale . Et elle est loin d’être faite pour tout le monde. 🔥 La culture Steeple Chez Steeple, on avance vite, on vise haut, et on le fait ensemble. Mais ça ne peut fonctionner qu’avec les bonnes personnes à bord. Ainsi tu es au bon endroit si : Tu es prêt à mettre ton ambition au service du projet Tu veux faire décoller ta carrière et tu es ok pour transpirer un peu au passage Tu cherches de l’autonomie et des responsabilités , et tu assumes ce que ça implique Tu veux que chaque journée soit différente , même si ça veut dire de nouvelles galères à gérer Tu veux monter en compétences et grandir dans un environnement stimulant Par contre, tu risques de ne pas t’épanouir si : Tu considères que l’entreprise doit d’abord s’adapter à toi , pas l’inverse Tu n’as pas envie de t’impliquer pleinement — ou du moins d’essayer Tu as besoin d’un cadre structuré et stable pour avancer sereinement Tu recherches de la prévisibilité , un rythme régulier et sans surprise Tu es plus à l’aise quand on te dit exactement quoi faire En résumé Steeple, ce n’est pas un paquebot qui avance tranquillement en ligne droite . C’est un voilier rapide dans une mer agitée . Ça secoue, ça demande de l’engagement. Et si ce n’est pas pour toi, c’est totalement OK. Vraiment. Mais si cela résonne en toi… Monte à bord. 🎯 Ton objectif Le/La Responsable de secteur construit et pilote le développement de Steeple sur une verticale métier , en France et à l’international. Ton ambition : faire de Steeple une solution de référence pour les entreprises de ton secteur. Pour y parvenir, tu développes une compréhension approfondie du marché : ses métiers, ses organisations, ses usages, ses acteurs et ses enjeux. À partir de cette expertise, tu définis une stratégie sectorielle transverse , tu identifies les groupes, enseignes et réseaux prioritaires et tu construis les méthodes permettant de les développer durablement. Tu portes cette stratégie auprès des Responsables Régionaux, du Responsable International et des équipes locales . Tu leur apportes les cas d’usage, les références, les méthodes et les ressources nécessaires pour accélérer le développement du secteur sur leurs territoires. Tu pilotes également les comptes, réseaux et partenariats structurants dont le périmètre couvre plusieurs régions ou plusieurs pays. Ta réussite se mesure à travers la croissance du secteur : ARR, collaborateurs équipés, utilisateurs réguliers et profondeur de déploiement au sein des groupes prioritaires. Tu seras directement rattaché au CEO et tu opéreras comme une véritable business unit transverse , en interaction avec les équipes commerciales, Customer Success, Produit, Marketing, Partenariats, Support et Technique. 💪 Tes missions 1.
• Construire la stratégie et l’expertise de ton secteur Tu développes une vision complète du marché afin de déterminer où, comment et avec quelles ressources Steeple doit se développer. Comprendre les métiers, organisations, contraintes et enjeux propres au secteur
• Analyser les différences de maturité, d’organisation et d’usage entre les territoires et les pays Cartographier les groupes, enseignes, réseaux, fédérations et partenaires structurants
• Identifier les comptes et relais de croissance prioritaires
• Définir les priorités stratégiques et les traduire en plans d’action concrets Formaliser les cas d’usage, argumentaires, démonstrations et méthodes propres au secteur
• Construire un modèle de développement sectoriel réplicable en France et à l’international Cette expertise devient le socle commun utilisé par l’ensemble des équipes Steeple pour développer le secteur. 2.
• Développer les groupes, enseignes et réseaux stratégiques Tu pilotes directement les opportunités qui nécessitent une approche transverse, multi-sites ou multi-pays .
• Identifier et développer les groupes, enseignes, réseaux et comptes structurants Comprendre leurs enjeux à tous les niveaux : terrain, directions locales, fonctions support, directions générales et sièges de groupe
• Construire une approche adaptée aux différents interlocuteurs et circuits de décision
• Développer des relations durables avec les décideurs et responsables opérationnels
• Piloter les accords-cadres et les projets couvrant plusieurs sites, territoires ou pays
• Coordonner les différentes étapes du déploiement avec les équipes territoriales et internes Faire grandir les comptes existants en développant le nombre de sites, collaborateurs équipés et utilisateurs réguliers Ton objectif est de transformer une première réussite en un déploiement structurant à l’échelle du groupe . 3.
• Déployer la stratégie avec les équipes territoriales Tu rends ton expertise directement exploitable par les équipes présentes en France et à l’international. Tu leur donnes les méthodes et les ressources nécessaires pour développer le secteur. Partager ta connaissance avec les Responsables Régionaux, le Responsable International et les équipes locales Les aider à identifier et qualifier les entreprises les plus pertinentes sur leurs territoires
• Mettre à leur disposition des cas d’usage, argumentaires, démonstrations, références et méthodes
• Préparer avec eux les rendez-vous stratégiques et intervenir sur les projets les plus structurants
• Coordonner les approches lorsqu’un groupe, une enseigne ou un réseau couvre plusieurs territoires ou plusieurs pays Faire circuler les informations, apprentissages et bonnes pratiques entre les équipes Fédérer les équipes autour d’une vision et de priorités communes Tu crées ainsi une dynamique sectorielle transverse , capable d’accélérer le développement de Steeple sur l’ensemble des territoires. 4. Faire évoluer l’offre et développer l’écosystème du secteur Tu transformes les enseignements du terrain en évolutions produit, partenariats et actions de visibilité .
• Identifier les besoins produit, techniques et opérationnels récurrents dans le secteur Qualifier leur importance et leur potentiel pour le développement du marché Faire remonter ces enseignements aux équipes Produit et Technique
• Contribuer à la priorisation des évolutions susceptibles d’accélérer l’adoption de Steeple
• Identifier les partenaires capables d’accélérer l’acquisition, le déploiement ou l’accompagnement des clients
• Développer des relations avec les fédérations, groupements, réseaux professionnels et acteurs d’influence
• Construire avec les équipes Marketing des contenus, campagnes, événements et prises de parole adaptés au secteur Faire des clients ambassadeurs et des références un levier central de développement Tu contribues ainsi à faire de Steeple un acteur reconnu, pertinent et légitime au sein de l’écosystème du secteur. 5.
• Piloter la croissance et l’adoption du secteur Tu pilotes la performance du secteur à partir de données concrètes , aussi bien sur la croissance que sur les usages.
• Suivre la croissance de l’ ARR et du nombre de collaborateurs équipés
• Analyser le taux d’utilisateurs réguliers au sein des entreprises clientes Mesurer la profondeur de déploiement dans les groupes, enseignes et réseaux prioritaires
• Identifier les comptes, marchés et territoires présentant le plus fort potentiel de développement
• Collaborer avec les équipes Customer Success pour faire progresser les usages et sécuriser les déploiements Détecter les risques et opportunités et mobiliser les ressources nécessaires Mesurer l’ impact des actions sectorielles et partager régulièrement les résultats Tu es responsable de la croissance et de la performance durable de Steeple sur ton secteur. 📊 Tes indicateurs de succès La performance du secteur se mesure à travers cinq indicateurs principaux : Nombre de collaborateurs équipés ARR généré sur le secteur Taux d’utilisateurs réguliers parmi les collaborateurs équipés Nombre de groupes, enseignes et réseaux structurants développés Profondeur de déploiement au sein des comptes prioritaires : pays, entités, sites et établissements équipés Ces indicateurs reflètent ta capacité à structurer le marché, développer les comptes stratégiques et installer durablement Steeple dans les usages. Les cibles précises seront définies ensemble dans les premières semaines, une fois ta lecture initiale du secteur, des comptes et des opportunités réalisée. 🚀 Ce qui rend ce poste particulièrement passionnant ✨ Construire une verticale stratégique pour Steeple Tu définis la manière dont Steeple adresse un marché dans son ensemble Tu participes directement aux choix qui permettront de développer ce secteur en France et à l’international ✨ Devenir le référent d’un univers métier Tu développes une compréhension approfondie des organisations, des contraintes et des usages du secteur Cette expertise devient une ressource stratégique pour les clients et les équipes de Steeple ✨ Fédérer les équipes autour d’une stratégie commune Tu travailles avec les responsables territoriaux et les différentes équipes de Steeple Tu leur apportes une vision, des méthodes et des ressources capables d’accélérer leur développement ✨ Développer des projets à grande échelle Tu pilotes des groupes, enseignes et réseaux composés de nombreux sites et parfois présents dans plusieurs pays Tu transformes une première réussite en un déploiement structurant ✨ Faire évoluer Steeple grâce au terrain Tu es au contact direct des collaborateurs, managers, dirigeants et partenaires du secteur Tu transformes leurs besoins en cas d’usage, méthodes, partenariats et évolutions concrètes de notre solution 🔎

Tu disposes d’une connaissance opérationnelle forte du secteur ou d’une expérience significative auprès de ses entreprises, réseaux ou acteurs structurants Tu comprends les métiers, organisations, contraintes et usages des collaborateurs terrain de ce marché Tu sais construire une vision sectorielle , identifier les priorités et transformer tes analyses en plans d’action concrets Tu sais naviguer entre plusieurs niveaux de décision : équipes opérationnelles, directions locales, fonctions support, directions générales et sièges de groupe Tu es capable de développer des relations de confiance

avec des dirigeants, des responsables opérationnels, des partenaires et des équipes internes Tu apprécies autant développer des comptes structurants que faire grandir les clients existants dans la durée Tu sais fédérer des équipes transverses autour d’une vision, de priorités et d’objectifs communs Tu sais transformer les besoins du terrain en discours, cas d’usage, méthodes d’accompagnement et recommandations produit Tu maîtrises parfaitement l’anglais , à l’oral comme à l’écrit.

La pratique d’une autre langue est un véritable atout Tu sais évoluer dans des environnements multiculturels et adapter ton approche aux spécificités des d