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CDD - Customer Success Manager - Grands Comptes H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéPluxee France recherche un Customer Success Manager Grands Comptes en CDD de 6 mois à Paris. Au sein de l’équipe commerciale, vous fidéliserez les clients B2B, développerez les opportunités commerciales et porterez la voix du client auprès des équipes internes. Le poste implique notamment l’utilisation de Salesforce et la création de présentations PowerPoint sur l’usage des solutions.
Repères sur Pluxee France
- Secteur
- Grande consommation et agroalimentaire
- Siège
- Paris
- Domaine officiel
- pluxee.fr
- Création
- 2010 · 16 ans
- Effectif public
- 315 employés
- Offres ouvertes
- 19
Détails de l’offre
La description complète publiée par Pluxee France.
Description de l’offre
🌍 À propos de Pluxee Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable. Pluxee France propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics : titres restaurant, titres cadeaux, CESU, solutions de mobilité. 🚀 Votre prochain challenge Au sein de l'équipe Commerciale, vous accompagnerez nos clients Grands Comptes dans leur usage quotidien de nos solutions, en véritable relais entre nos clients et nos équipes internes.
Il s'agit d'une offre en CDD de 6 mois à partir de Septembre 2026. 🎯
Vos missions principales
🤝 Fidélisation & satisfaction client
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, en lien avec les services impliqués Comprendre et orienter les besoins clients Veiller à l'adoption et à l'usage optimal de la solution 📈 Développement commercial
- Participer activement à la stratégie commerciale
- Identifier les opportunités de vente pour doper les performances commerciales 📣 Voix du client Être porte-parole du client pour l'optimisation du produit et le développement de nouvelles fonctionnalités 📊 Reporting & outils Élaborer des présentations PowerPoint sur les statistiques d'utilisation de nos produits Paramétrer et mettre à jour les comptes clients dans Salesforce 🌟
Votre profil
Expérience réussie en gestion de portefeuille clients ou relation client B2B. Vous vous reconnaissez dans les points suivants : Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles.
- Vous savez développer et entretenir une relation client sur le long terme.
- Vous faites preuve d'un esprit analytique développé et savez anticiper les besoins de vos interlocuteurs.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre résilience, votre énergie et votre persévérance.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez efficacement gérer vos priorités.
- Vous avez un réel sens de la pédagogie et d'excellentes qualités relationnelles.
Empathique, calme et force de proposition, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. ⭐ Les petits plus qui feront la différence Maîtrise de Salesforce, Esprit de synthèse Créativité Goût du travail transverse. 🎉
Pourquoi nous rejoindre
Une équipe commerciale dynamique, une exposition transverse au Commercial, à la DSC et à la DAF. Nos
avantages
🍽️ Pass Restaurant
- 🏡 Télétravail
- 🏋️ Sport & bien-être
- 🎁 CSE & billetterie 📍 Paris ♿ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap ☀️ N'attendez plus : rejoignez Pluxee et contribuez à la satisfaction de nos clients grands comptes !
Prérequis
- Gestion de portefeuille clients ou relation client B2B
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Esprit analytique
- Qualités relationnelles
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