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Technicien Support de Proximité H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéDCS GROUP recherche un Technicien Support de Proximité en CDI à Montpellier pour assurer le support technique et le déploiement auprès d’utilisateurs de sites postaux. Le poste comprend la maintenance préventive et curative, le diagnostic d’incidents, l’installation d’équipements et des opérations logistiques associées.
Repères sur DCS GROUP
- Domaine officiel
- dcsit-group.com
- Offres ouvertes
- 80
Détails de l’offre
La description complète publiée par DCS GROUP.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien
- Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement auprès des utilisateurs de sites postaux (sites en propre, partenaires et sites externes à l'entreprise). Vous interviendrez sur deux types de prestations :Maintenance préventive et curative
- Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site.
- Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible.
- Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal. Déploiement de projets
- Participer aux opérations de déploiement
- Installer et mettre en service les nouveaux équipements.
- Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets.
- Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements Vous serez amené(e) à :
- Réaliser les interventions techniques
- Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.).
- Intervenir sur les environnements techniques suivants :
- Informatique (postes de travail et périphériques) ;
- Applications métiers ;
- Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ;
- Automates ;
- Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme). Les moyens mis à votre disposition Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de :
- Un PC portable ;
- Un smartphone professionnel ;
- Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions.
Prérequis
- Maintenance préventive et curative
- Diagnostic des incidents
- Déploiement d’équipements
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