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Technicien d'Exploitation Supervision 24/7 (H/F)
Am I a fit — voir ma compatibilitéDCS GROUP recherche un Technicien d’Exploitation pour superviser et maintenir en condition opérationnelle des réseaux et télécoms. Le poste implique la surveillance en temps réel, la gestion des incidents et l’escalade aux niveaux N2/N3 en rotation 24/7 à Saint-Denis.
Repères sur DCS GROUP
- Domaine officiel
- dcsit-group.com
- Offres ouvertes
- 80
Détails de l’offre
La description complète publiée par DCS GROUP.
Technicien d'exploitation 24/7 en rotation : 6h/14h
- 14h/22h
- 22h/6h En tant que Technicien d'Exploitation , vous intégrerez une équipe en charge de la supervision et du maintien en condition opérationnelle des réseaux et télécoms en assurant les actions suivantes :
- Assurer la surveillance en temps réel des infrastructures télécoms via les outils de supervision
- Détecter, analyser et qualifier les incidents sur les équipements
- Appliquer les procédures de gestion des incidents et escalader aux niveaux N2/N3 si nécessaire.
- Assurer le suivi rigoureux et la mise à jour des incidents dans les outils ITSM, en garantissant une traçabilité complète et un reporting précis.
- Apporter une qualité optimale au suivi des incidents, en veillant à la clarté des informations transmises et à la conformité des actions menées.
- Interagir avec les équipes de maintenance terrain et les partenaires externes pour assurer un retour en condition nominale rapide.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de supervision.
- Participer aux tests et validations des nouvelles infrastructures et mises à jour techniques. Qualités personnelles :
- Réactivité et capacité d’analyse.
- Rigueur et respect des processus critiques.
- Esprit d’équipe et bon relationnel avec les équipes terrain.
Prérequis
- Réactivité
- capacité d’analyse
- Rigueur
- respect des processus critiques
- Esprit d’équipe
- bon relationnel avec les équipes terrain
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