Campsider est une marketplace de matériel de sport outdoor neuf et de seconde main. Elle met en relation acheteurs et vendeurs et sécurise les transactions grâce à un rôle de tiers de confiance.
Service Client Sport - Freelance
Am I a fit — voir ma compatibilitéCampsider recherche un profil freelance pour son équipe Customer Success, en charge de la vente et de la relation client. La mission consiste à traiter les demandes par téléphone, chat, e-mail et WhatsApp, à suivre les dossiers dans Zendesk et à garantir la satisfaction client.
Repères sur Campsider
- Secteur
- Distribution et e-commerce
- Type d’entreprise
- Financée par du capital-risque
- Siège
- Sainte-Foy-Lès-Lyon
- Domaine officiel
- campsider.com
- Création
- 2020 · 6 ans
- Effectif public
- 26 employés
- Dernière levée
- Série A · 2026-01-14
- Montant annoncé
- 1 500 000 €
- Offres ouvertes
- 3
Investisseurs mentionnés
Détails de l’offre
La description complète publiée par Campsider.
En rejoignant notre équipe Customer Success , tu es l’ambassadeur(e) de Campsider : tu assures la vente et la relation client par écrit et par téléphone dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Concrètement, tes missions seront :
- Tu traites les demandes d’information de nos clients (délai d’expédition, suivi de l’acheminement, gestion des retours …) dans différentes langues par téléphone, chat, mail, whatsapp ;
- Tu accompagnes chaque client jusqu’à la clôture de son dossier en mettant à jour notre CRM (Zendesk) ;
- Tu es garant de la satisfaction client et de la qualité de service .
Tu pourras effectuer des missions complémentaires en fonction de l’activité du service.
Lieu de travail
2 adresses confirmées
L’offre mentionne directement plusieurs lieux possibles.
- 12 Rue du Pré Faucon, 74940 Annecy
- 8 Rue de Sofia, 75018 Paris
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