CACEIS fournit des services de conservation, de banque dépositaire, d’administration de fonds et d’externalisation opérationnelle aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.
Client Relationship Manager - Asset servicing H/F
CACEIS recrute un Client Relationship Manager au sein de l’équipe Client Success, dans le domaine de l’Asset servicing à Montrouge. Le poste consiste à gérer un portefeuille de clients, coordonner les échanges avec les équipes commerciales et opérationnelles, piloter les réclamations et suivre la qualité de service. Il s’agit d’un CDD jusqu’au 30 décembre 2026.
Détails de l’offre
La description complète publiée par CACEIS.
Description du poste
Vous disposez d'une expérience acquise au sein d'un acteur de l'Asset servicing, en tant que Relationship manager, Client
Support Manager ou Client Project Manager. Vous appréciez accompagner vos clients, faire avancer les sujets, coordonner en transverse, contribuer aux actions de développement commercial.
Votre équipe
Au sein du Développement Commercial, vous rejoignez l'équipe Client Success composée de 20 Client Relationship managers. Le poste est à pourvoir en contrat à durée déterminée jusqu'au 30/12/2026.
Vos missions
En tant que Relationship manager, vous êtes l'interlocuteur de votre portefeuille de clients - sociétés de gestion, Banques, Assurances, Caisses de retraites, Grandes Entreprises. Au quotidien, en interaction avec les autres Business lines, vous faites le lien entre vos clients et les équipes commerciales et opérationnelles afin de garantir la qualité de service et la satisfaction de vos clients sur les prestations fournies.
Vos missions
portent sur : Entretenir une relation de proximité avec vos clients sur leurs enjeux et leurs priorités : vous les accompagnez dans leurs relations avec les différents métiers de CACEIS Animer les comités de suivi des prestations Coordonner les revues de Due Diligence Analyser les retours issus des enquêtes de satisfaction et identifier les actions à mettre à place contribuer à la mise en oeuvre des plans d'actions décidées Piloter les réclamations et les escalades jusqu'à leurs résolutions.
Enrichir les plans de comptes et les fiches stratégiques Elaborer les reportings de suivi Grâce à votre connaissance approfondie de vos clients, vous participez à la dynamique de croissance du portefeuille Votre direction Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.
Elle regroupe : Les métiers d'orientation et de détection des opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise (dont réponses à appel d'offre) Les métiers dont le cœur d'activité est la vente de produits ou services financiers Les métiers consistant, dans le cadre de la vie du produit, à gérer des relations avec les clients afin de contribuer au développement commercial et de pérenniser la relation dans le cadre de la vie des produits souscrits Les métiers de la facturation et du suivi des indicateurs commerciaux.
Les métiers de support à l'activité commerciale (gestion des contrats, du KYC, du portail…) #LI-DNI
D’autres offres chez CACEIS
50 autres offres actuellement disponibles.
CACEIS recrute un Business Coordinator au sein de Fund Administration, dans la filière Opérations à Montrouge. Le poste couvre le support de production, la gestion des évolutions réglementaires et clients, ainsi que l’amélioration des outils et processus en lien avec l’IT, l’éditeur et les équipes métiers. Le travail s’effectue en mode hybride dans le cadre d’un CDD.
CACEIS recrute un Project Manager au sein de l’équipe Business Management & Transformation de la division Client Success, dédiée à la transformation de l’expérience client dans l’asset servicing. Le poste couvre la coordination de projets stratégiques, le suivi de la satisfaction client, l’évolution des tableaux de bord Power BI et Power Query, ainsi que l’adoption de l’IA générative. Il s’agit d’un CDD d’environ huit mois basé à Montrouge, en lien avec les entités du groupe, la direction générale, les équipes informatiques, les consultants et les clients.
Au sein d’une équipe de 12 à 15 personnes, le comptable OPC-Mandats assure la valorisation et la comptabilité de portefeuilles d’OPC et de mandats. Il effectue les contrôles nécessaires, produit les informations comptables et répond aux demandes des clients.
Au sein du Back Office Liabilities de CACEIS à Montrouge, vous assurez la tenue de registre et les services aux investisseurs pour des fonds variés. Le poste comprend le traitement des opérations sur titres, des souscriptions et rachats, des appels de fonds, des distributions ainsi que la mise à jour des registres et la gestion documentaire et fiscale. Vous êtes en relation avec les sociétés de gestion, les investisseurs et les banques sur des opérations liées notamment au Private Equity, à l’immobilier et à la dette privée.