Responsable Performance & Processus des Opérations Commerciales – PR & Accessoires (H/F)

Home Offres d'emploi Responsable Performance & Processus des Opérations Commerciales – PR & Accessoires (H/F) RESPONSABLE PERFORMANCE & PROCESSUS DES OPÉRATIONS COMMERCIALES –

(H/F) Offre ID 46315 Date 16 octobre 2026 Famille d'offre Commercial Type de contrat CDI, Indéterminée

Manitou Group ?

Manitou s’engage résolument envers ses collaborateurs. Avec une approche “One United Team”, nous cultivons à l’échelle internationale un environnement de travail dynamique et orienté résultats. Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité de plus de 6000 employés dans plus de 30 pays (6 principaux sites en France, aux USA, en Inde, en Italie et plus de 30 filiales à travers le monde).

Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous et participez à notre succès continu.

Quels défis vous attendent dans ce poste ?

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations Commerciales de la BU Spare Parts, vous pilotez la performance opérationnelle en garantissant la fiabilité des données et la cohérence des processus. Au quotidien, vous analysez les KPI clés, optimisez nos outils pour éclairer la prise de décision, et orchestrez les campagnes promotionnelles, de la planification au reporting. Moteur de l’amélioration continue, vous pilotez des projets structurants en lien avec l’ensemble des équipes transversale

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Projets & Processus : Contribuer aux projets structurants de l’activité pièces de rechange et accessoires pour garantir l’adéquation aux besoins métiers et besoins des régions de ventes. Insuffler une dynamique d’amélioration continue pour fluidifier les opérations et appliquer les actions correctives. Garantir la fiabilité des données et veiller à la bonne application des conditions de vente. Accompagner la prise en main des nouveaux outils par les équipes opérationnelles.

Pilotage de la Performance et Analyse : Définir et suivre les KPIs pour mesurer l’efficacité des opérations commerciales et identifier les leviers de progression. Superviser le cycle complet des actions promotionnelles en collaboration avec les équipes Sales et Marketing. Produire des analyses régulières de performance. Contribuer à la standardisation et à l’automatisation de nos tableaux de bord.

Leadership & Management : Inciter au travail en transversalité en tant qu’interlocuteur privilégié des équipes Sales, Supply Chain, Marketing, IT et Finance pour lever les blocages opérationnels, et faire avancer les projets. Manager au quotidien et accompagner la montée en compétences, et assurer une communication fluide sur les objectifs.

Quelles compétences pour réussir ?

issu(e) d’une formation Bac+5 en Commerce ou diplôme équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée dans les opérations commerciales et/ou le secteur de la distribution, au sein d’un environnement international.

vous permet d’appréhender rapidement les enjeux stratégiques et opérationnels d’un périmètre à forte valeur ajoutée.

Expert(e) du support client et de la gestion de la performance, vous maîtrisez les outils informatiques, les ERP ainsi que les solutions de reporting. Votre capacité à modéliser et optimiser les processus métiers, alliée à un anglais courant à l’écrit comme à l’oral, vous permettra de piloter vos activités avec une grande efficacité.

Leader inspirant(e) et bon(ne) communicant(e), vous savez fédérer les différentes parties prenantes autour de visions communes. Doté(e) d’un esprit analytique, d’une réelle aisance relationnelle et d’une grande autonomie, vous faites preuve d’adaptabilité et d’un esprit d’équipe exemplaire pour mener vos missions vers le succès.

Qu’est-ce que Manitou Group peut vous apporter ?

Poste à pourvoir dès maintenant Durée : CDI Statut : Cadre au forfait Flexibilité : 2 jours de télétravail possible après 3 mois d’ancienneté Rémunération : selon expérience, Intéressement et participation + un CSE et des activités organisées + Restaurant d’entreprise + Prise en charge des transports en commun (70% ou forfait véhicule ou forfait vélo) Accessibilité : Le site est basé à Ancenis (44)

Manitou Group :

En tant que leader mondial dans la manutention, les plateformes d’accès et les équipements de terrassement, notre mission est d’améliorer les conditions de travail, la sécurité et la performance dans le monde entier, tout en respectant les personnes et leur environnement. Nous concevons, fabriquons et distribuons nos produits et solutions avec passion, toujours guidés par la satisfaction de nos clients.

Pour découvrir notre univers, cliquez ici

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Tchèque Danemark Djibouti République Dominicaine Equateur Egypte El Salvador Guinée Équatoriale Érythrée Estonie Éthiopie Fidji Finlande France Gabon Gambie Géorgie Allemagne Ghana Grèce Granada Guatemala Guinée Guinée-Bissau Guyana Haïti Honduras Hong-Kong Hongrie Islande Inde Indonésie Iran Irak Irlande Israël Italie Jamaïque Japon Jersey Jordanie Kazakhstan Kenya Kiribati Corée Koweït Kirghizstan Laos Lettonie Liban Lesotho Libéria Lybie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Macao Macédoine Madagascar Malawi Malaisie Maldives Mali Malte Martinique Mauritanie Maurice Mayotte Mexique Moldavie

Monaco Mongolie Montenegro Maroc Mozambique Myanmar Namibie Nauru Népal Pays-Bas Nouvelle-Calédonie Nouvelle-Zélande Nicaragua Niger Nigeria Niue Norvège Oman Autre Pakistan Palau Panama Papouasie-Nouvelle-Guinée Paraguay Pérou Philippines Pologne Portugal Porto-Rico Qatar Roumanie Russie Rwanda Saint Barthélémy Sainte-Lucie Samoa San Marin Sao Tome et Principe Arabie Saoudite Sénégal Serbie Seychelles Sierra Leone Singapour Slovaquie Slovénie Somalie Afrique du Sud Espagne Sri Lanka Palestine Soudan Suriname Swaziland Suède Suisse Syrie Taïwan Tadjikistan Tanzanie Thaïlande Timor-Leste Togo

Tokelau Tonga Trinidad et Tobago Tunisie Turquie Turkménistan Tuvalu Ouganda Ukraine Emirats arabes unis Royaume-Uni Etats-Unis Uruguay Ouzbékistan Vanuatu Venezuela Viet Nam Sénégal Yémen Zambie Zimbabwe CV* Déposez les fichiers ici ou Sélectionnez des fichiers Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, txt, jpg, jpeg, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 1.

Déposez les fichiers ici ou Sélectionnez des fichiers Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, txt, jpg, jpeg, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NOTE D’INFORMATION SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES DANS LE CADRE DU RECRUTEMENT

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles, entré en vigueur dans l’Union européenne le 25 mai 2018, et de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée en conséquence, le Groupe Manitou, composé de Manitou BF et ses filiales s’engage à protéger les droits des individus.

Le respect de la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel constitue une priorité pour le Groupe Manitou, et nous y attachons une importance particulière dans tous nos processus. La présente note d’information a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de la procédure de recrutement, mais aussi des droits dont vous disposez à ce titre.

Notre site de recrutement permet de consulter les offres d’emploi des différentes sociétés et filiales du Groupe Manitou.

et ses filiales pourront traiter, en tant que responsable de traitement et sous sa propre responsabilité, ou conjointement, le cas échéant par Manitou BF, les données ainsi collectées à l’issue de votre candidature.

En cas de candidature dans une des sociétés du Groupe Manitou, les données personnelles traitées par ces dernières ne peuvent être que celles nécessaires au recrutement. Les principales catégories de données personnelles traitées sont ainsi :

votre identité, notamment l’état civil, l’adresse postale et email, le numéro de téléphone, etc. des données d’ordre économique et financières, telle que la rémunération souhaitée votre expérience professionnelle votre parcours de formation (CV, lettre de motivation, etc.) vos données d’évaluation (résultats des entretiens vidéo, tests, etc.) les images et vidéos vos références aux réseaux sociaux vos données de connexion, telles que l’utilisateur ou compte, le mot de passe et le registre de connexion.

Les sociétés du Groupe Manitou peuvent traiter vos données pour les finalités suivantes :

Gestion du recrutement : Gérer votre profil de candidat, vos candidatures ainsi que vos échanges avec le Groupe Manitou ; Garantir la sélection des candidatures en vérifiant l'adéquation de votre profil avec les postes à pourvoir ; Remarque : Afin de sélectionner les profils les plus adaptés aux différents emplois, nous avons recours à un logiciel de tri basé sur des algorithmes qui produisent des décisions individuelles automatisées. Dans ce cadre, vous avez la faculté de demander l’intervention d’un humain, d’exprimer votre point de vue vis-à-vis de la décision et de la contester.

Pour exercer ces droits, reportez-vous à la section "Quels sont vos droits et comment les exercer ?” Évaluation du candidat : Afin de déterminer vos compétences professionnelles requises pour le poste, il est possible que l’on vous demande de participer à des évaluations, des tests et entretiens (physiques ou en vidéo).

Gestion de l’accès du candidat : Accès personnel sécurisé ; Support pour le traitement des erreurs. Amélioration expérience candidat : Vos données à caractère personnel peuvent être utilisées afin d’assurer le suivi de la qualité et l’amélioration constante de nos produits et services.

Marketing d’embauche : Envoi aux candidats de communications sur des postes potentiels, selon leur pertinence.

Conformité légale : Nous utilisons vos données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales, y compris en réponse à une autorité ou une décision judiciaire ou une demande de communication préalable.

Si votre candidature est retenue, il est possible que d’autres informations relatives à vos données personnelles vous soient demandées, qui seront nécessaires à la rédaction de votre contrat de travail avec une société du Groupe Manitou.

À TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Pour traiter vos données personnelles, les sociétés du Groupe Manitou ont besoin d’une base licite. A cet effet, vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions suivantes :

La base de votre consentement : Le traitement de votre candidature dans l’une des sociétés ou filiales du Groupe Manitou nécessite votre consentement explicite. C’est sur la base de ce consentement que sont traitées vos données personnelles.

Le respect des obligations légales ou réglementaires : Les sociétés du Groupe Manitou traitent vos données personnelles lorsque la législation l’exige et ce dans le but de se conformer aux lois locales sur l’emploi et aux r