Accor exploite et accompagne un portefeuille de marques hôtelières et d’expériences d’hospitalité, incluant hébergement, restauration, bien-être, événements et services associés.
FR - Chef De Brigade (H/F/X)
Chef de brigade au Novotel Paris Charles-de-Gaulle Airport, vous encadrez les réceptionnistes et veillez au respect des procédures d’accueil et de satisfaction client. Vous gérez les demandes des clients, les plannings d’occupation, les encaissements et la sécurisation des données.
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- Offres ouvertes
- 1758
Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Vos futures missions :
- Accueillant, vous saurez renseigner vos clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de votre établissement.
- L'administratif et la comptabilité ne vous font pas peur !
- Vous encadrez les réceptionnistes et vous vous assurez que les process d'accueil et de satisfaction client sont respectés.
- Vous savez jongler entre le planning d'occupation et les demandes client de l'aéroport.
- Vous contrôlez les encaissements et assurez la sécurisation des données.
- Vous communiquez à votre équipe l'envie et le plaisir de bien accueillir les clients.
Qualifications
Parlons de vous :
- On dit de vous que vous êtes clair : à l’oral ou à l’écrit, vous savez faire passer vos idées !
- Vous maîtrisez les outils informatiques : pour vous, FOLS . Vous pouvez aussi maitriser TARS . ACDC
- Do you speak english ? That’s perfect !
Informations supplémentaires
Brut Mensuel : 2340 € 13eme mois avec ancienneté 1 an Mutuelle d'entreprise Interco et prime participation
Prérequis
- Clair à l’oral ou à l’écrit
- Maîtrise des outils informatiques
Avantages mentionnés
- 13ème mois avec ancienneté 1 an
- Mutuelle d'entreprise
- Interco
- Prime participation
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Réceptionniste polyvalent(e) nuit et jour F/H/X
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Accor recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour son équipe de l’Ibis Budget Saran, principalement de nuit. Le poste comprend l’accueil des clients, la gestion des réservations avec FOLS, les encaissements et la préparation du petit déjeuner. Une expérience en accueil ou en contact avec la clientèle est demandée, ainsi que la maîtrise des outils informatiques et de Microsoft Office.
FR - Réceptionniste tournant (H/F/X)
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Accor recrute un Réceptionniste tournant pour l’hôtel ibis Le Havre Centre, afin d’accueillir les clients et de gérer les arrivées, départs, facturations et encaissements. Le poste comprend également la gestion des appels et des mails, la promotion des services de l’établissement et des interventions ponctuelles au restaurant ou au bar. Une maîtrise de l’anglais, des logiciels Fols, Tars et Opéra Cloud, ainsi qu’un diplôme de fin d’études secondaires sont demandés.
Maintenance Team Member
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Front Office Team Member
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Accor recherche un membre de l’équipe cuisine pour l’ibis London Wembley. Le poste consiste notamment à préparer les plats, respecter les normes HACCP et maintenir la propreté des équipements, avec des horaires matinaux ou en soirée.
Front Office Team Leader
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Accor recherche un Front Office Team Leader pour superviser les activités de réception de l’ibis London Wembley. Le poste comprend la gestion des check-in/check-out, des réservations et des services clients, avec un salaire de £32,042.40 par an. Une expérience minimale de deux ans en réception hôtelière et la maîtrise d’Opera Cloud sont demandées.