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CHARGE DE PORTEFEUILLE CONTENTIEUX ACAI - CDD DE 6 MOIS - Roubaix H/F
Au sein de la Direction du Recouvrement, vous optimisez par téléphone le recouvrement amiable des créances. Vous relancez les clients, négociez des solutions de paiement et assurez le suivi de votre portefeuille contentieux à Roubaix.
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- Domaine officiel
- ca-personalfinancemobility.com
- Offres ouvertes
- 29
Détails de l’offre
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Description du poste
Au sein de la Direction Du Recouvrement et de l’Agence Contentieux Amiable Interne,vous optimisez principalement par téléphone le recouvrement amiable des créances auContentieux Vous aurez pour principales missions:
- Relancer les clients à travers des campagnes d’appels sortants tout en conciliant aussiles médias sms, e-mails et courriers.
- Informer le client et rechercher avec lui la solution adaptée à sa situation
- Négocier le solde de la créance ou mettre en place un plan d’apurement (garantir un accord, un paiement pour éviter le point de rupture)
- Optimiser son portefeuille individuel (Assurer le suivi des dossiers, suivre les ruptures,relancer)
- Participer aux campagnes d’appels collectives
Prérequis
- appels sortants
- négociation
- suivi des dossiers
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