Conseiller-ère Services et expérience client (H/F) - Alternance 2J/3J

Partage ta passion, booste ton commerce "Ce qui me plait le plus chez Decathlon c'est l'aspect humain avant tout, et la volonté de faire évoluer ses collaborateurs. Le sentiment d'être accompagné, c'est quelque chose de fondamental." — Enquête HappyTrainees 2025 Tu cherches une première expérience où tu peux concilier ta passion du sport et ton envie d'apprendre le commerce ? Chez Decathlon, devenir Conseiller⸱ère Vente Omnicommerce, c'est bien plus que vendre un produit : c'est accompagner chaque sportif dans sa pratique.

• Une école du commerce moderne : L'omnicommerce est au cœur de notre stratégie. Tu apprendras à vendre en face-à-face, mais aussi à utiliser nos outils digitaux pour répondre aux besoins de nos clients.
• Un terrain pour apprendre et grandir : Accompagné⸱e par ton tuteur ou ta tutrice, tu découvres toutes les facettes de la vie d'un magasin. Nous nous engageons dans la réussite de ton parcours scolaire et professionnel : ton diplôme est notre priorité commune.
• Une aventure humaine avant tout : Tu rejoins une équipe de passionnés où l'entraide est la règle. Ici, on donne leur chance aux jeunes qui ont envie d'entreprendre de manière autonome et responsable. Un⸱e Conseiller⸱ère Service, ça fait quoi ? Sous l'aile de ton⸱ta tuteur⸱rice, tu montes en compétences sur la gestion de la ligne de caisse et de l'accueil client en magasin :
• L'enchantement client (Ton rôle de coach) - Tu accueilles et conseilles les sportifs avec sourire et expertise pour les aider à trouver le produit ou le service idéal. - Tu rends le sport accessible en partageant tes conseils d'utilisation et tes astuces de passionné⸱e. - Tu assures un service client irréprochable, en magasin comme sur nos canaux digitaux.
• Le dynamisme commercial (Ton côté entrepreneur) - Tu garantis la disponibilité des produits : tu assures la mise en rayon (le linéaire), la gestion des stocks et la propreté de ton univers. - Tu mets en valeur les produits grâce à un merchandising efficace et attractif. - Tu participes activement aux opérations commerciales et à la vie du magasin.
• Le jeu collectif (Ton esprit d'équipe) - Tu participes aux briefs d'équipe et à la vie quotidienne du magasin. - Tu es force de proposition pour améliorer la satisfaction client et la performance du magasin.