Assistant Service Client H/F

est le leader mondial de l’automatisation du contrôle sécurisé des accès. Depuis plus de 50 ans, nous concevons et fabriquons des solutions innovantes pour les accès piétons, véhicules et passagers. Fondée en 1969, l’entreprise s’est imposée grâce à un savoir-faire reconnu alliant design haut de gamme, détection fiable de l’unicité de passage et maitrise des flux. Cette expertise fait aujourd’hui la réputation d’Automatic Systems pour la qualité, la performance et la fiabilité de ses produits.

Filiale du Groupe Bolloré, l’entreprise s’appuie sur un réseau mondial de filiales et de bureaux commerciaux en Europe et en Amérique du Nord, ainsi que sur un large réseau de distributeurs locaux et internationaux. Elle dispose de 4 sites de production (Belgique, France, Canada) et de 3 centres de Recherche & Développement, véritables moteurs de l’innovation. Notre réussite repose avant tout sur l’engagement et la fidélité de nos collaborateurs, partout dans le monde.

Nous partageons des valeurs fortes qui guident notre action au quotidien : humilité, excellence, courage, agilité, innovation et solidarité. FONCTION Votre mission sera de traiter toutes les commandes clients suivant devis ou interventions, en toute autonomie sauf si une expertise technique est requise, et notamment en menant les actions suivantes:

• Prendre en charge la relation téléphonique avec les clients internes / externes
• Créer des comptes clients dans l'ERP
• Etablir des devis à la demande des clients ou suivant le rapport du technicien
• Enregistrer, traiter et suivre les commandes dans l'ERP
• Gérer les avoirs clients avec processus des avoirs matériels
• Effectuer le suivi des commandes clients jusqu'à la facturation
• Assurer un back up dans le service