OBT fournit des services de fiduciaire, d’audit, de fiscalité et de conseil. L’entreprise propose également des solutions et des services informatiques aux organisations.
Abacus Berater Support (a)
Am I a fit — voir ma compatibilitéOBT recherche un conseiller support Abacus pour accompagner ses clients dans l’utilisation quotidienne de leur solution. Le poste comprend le traitement des demandes, l’analyse des incidents, la résolution de problèmes et la documentation des solutions. Une affinité pour l’informatique, une expérience du support ERP et des connaissances en allemand et en français sont recherchées.
Repères sur OBT
- Domaine officiel
- obt.ch
- Offres ouvertes
- 20
Détails de l’offre
La description complète publiée par OBT.
Description de l’offre
OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 550 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau. Wir sind einer der grössten Informatik-Dienstleister der Schweiz.
Neben führenden Schweizer Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an. Als Teil unseres Supportteams unterstützt du unsere Kunden im täglichen Umgang mit Abacus. Du analysierst Fragestellungen, findest pragmatische Lösungen und begleitest Anwender bei der optimalen Nutzung ihrer Abacus-Lösung. Abacus Berater
- Support (a) Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Anwenderfällen in Abacus
- Beratung und Unterstützung von Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern Dein
Profil
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung; Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil
- Affinität zu IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt und analytisch-strukturierte Arbeitsweise
- Selbständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit mit proaktivem und lösungsorientiertem Handeln Wir bieten
- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum und Kundenkontakt
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
- Ein eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten mit Kompensations- und Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-
Benefits
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt). Mario Donato
Prérequis
- Formation commerciale ou qualification comparable
- Expérience dans le support ERP, le consulting ou le conseil en processus
- Orientation service
- Aisance dans le contact client
- Méthode de travail analytique et structurée
- Personnalité autonome, fiable et orientée équipe
Avantages mentionnés
- Formation et perfectionnement ciblés
- Horaires flexibles
- Possibilité de compensation
- Possibilité de télétravail
- Avantages collaborateurs