Employé - Prévention et surveillance en magasin H/F

Description de l'entreprise Intermarché, enseigne du Groupement Les Mousquetaires comprenant Roady (centre-auto),Bricomarché (bricolage, aménagement maison), Bricorama (bricolage) et d’autres, avec son modèle Producteurs & Commerçants est unique dans le monde de la grande distribution.

Agir ensemble pour placer le mieux manger à la portée de tous. Notre ambition pour nos clients ? Une consommation plus respectueuse de l'environnement, durable et accessible. Chez Intermarché Magenta, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous souhaitez vous investir et évoluer au sein d'une équipe de passionné(e)s qui saura reconnaître votre talent ?

Notre Magasin Intermarché Situé Rue Magenta à Villeurbanne, c’est un supermarché de proximité situé dans un quartier dynamique et bien desservi en transports en commun avec la ligne TCL du TB11, du C23 et le métro A avec l’arrêt République. Possibilité de venir en trottinette et vélo avec un endroit pour les stocker. Il fait partie d’un groupe indépendant de 4 magasins comprenant celui Rue Magenta, des Buers, de Lyon 8 et de Lyon 9 rassemblant plus de 150 employés.

C’est un magasin de proximité pour la vie de tous les jours, permettant aux clients de trouver tout ce dont ils ont besoin, pas seulement du dépannage. Il est compact, avec des rayons resserrés offrant une vaste sélection de produit. Récemment refait, il est entièrement équipé de nouveaux matériels (climatisation, chauffage, frigos neufs), offrant ainsi un cadre de travail moderne et agréable. Une équipe soudée et participative Nous comptons plus de 40 collaborateurs, proches les uns des autres, et travaillant dans une atmosphère conviviale.

La hiérarchie est courte et accessible, avec 3 niveaux : Adhérent, Responsables et Employés. La direction arrangeante et à l’écoute favorise un management participatif : chacun peut apporter ses idées et contribuer activement à l’évolution du magasin. Des perspectives d’évolution réelles Grâce à une organisation souple et moderne, il y a une possibilité d’évolution rapide. Dans notre magasin, il y a un accès direct pour faire une suggestion ou proposer une amélioration. Chaque employé est encouragé à apporter sa pierre à l’édifice, avec un encadrement mais en offrant une réelle autonomie.

Un magasin tourné vers l’avenir Notre magasin est un magasin pilote : il teste et adopte régulièrement de nouvelles technologies, afin d’évoluer et de se développer en permanence.

Description du poste

Votre mission principale consiste à assurer une présence active et dissuasive dans le magasin afin de contribuer à la prévention des vols, des incivilités et de la démarque inconnue. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Assurer une présence visible et régulière à l’entrée, à l’accueil et dans les différentes zones du magasin ;
• Surveiller attentivement les entrées, les sorties, les caisses libre-service et les secteurs considérés comme sensibles ;
• Effectuer des passages réguliers dans les rayons afin de repérer les comportements inhabituels ou les situations à risque ;
• Prévenir les actes de vol et les incivilités par votre vigilance, votre présence et votre positionnement sur le terrain ;
• Signaler immédiatement à la direction toute situation suspecte ou nécessitant une intervention ;
• Appliquer strictement les procédures internes relatives à la prévention des pertes et à la sécurité du magasin ;
• Savoir réagir avec calme, fermeté et discernement face à une situation conflictuelle, dans le respect de vos fonctions et de la réglementation ;
• Veiller au respect des règles du magasin et contribuer à maintenir un environnement serein pour les clients comme pour les équipes ;
• Accueillir, renseigner et orienter les clients ;
• Apporter ponctuellement un renfort au niveau des caisses libre-service.

Qualifications

Nous recherchons avant tout une personne particulièrement vigilante, réactive et à l’aise dans les missions de prévention sur le terrain.

• Vous possédez un excellent sens de l’observation et savez rester attentif(ve) à votre environnement;
• Vous savez repérer rapidement un comportement inhabituel et transmettre des informations précises à la direction ;
• Vous faites preuve d’assurance et d’une autorité naturelle, tout en restant calme, respectueux(se) et professionnel(le) ;
• Vous savez garder votre sang-froid et adopter une attitude adaptée face aux incivilités ou aux situations conflictuelles ;
• Vous êtes capable de faire respecter les règles avec fermeté et diplomatie ;
• Vous appréciez les postes dynamiques nécessitant une présence active et régulière sur le terrain ;
• Vous êtes fiable, ponctuel(le), discret(ète) et rigoureux(se) dans l’application des procédures ;
• Vous êtes à l’aise avec le contact client et savez adopter une posture professionnelle en toutes circonstances ;
• Une expérience dans la prévention des pertes, la surveillance en magasin, la gestion des incivilités, la médiation ou la grande distribution serait particulièrement appréciée.

Conditions :

• Contrat : CDI
• Temps de travail : 39h par semaine pause comprise
• Horaires : Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée
• Les amplitudes horaires sont de 8h00 à 21h
• Rémunération : 2000€ bruts + primes selon objectifs
• 5 semaines de congé payé
• Tenue : tee-shirt, vestes fournis

• Mutuelle d’entreprise
• 13ème mois
• Travail en demi-journée
• Avantage de 5% sur les achats effectués en magasin avec la carte fidélité à partir de votre 3ème mois
• Challenges mis en place avec prime

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, que notre façon de travailler vous correspond et que vous êtes motivé(e), n’hésitez pas à nous rejoindre.

Rejoignez une équipe dynamique et conviviale, où chacun a sa place et peut contribuer à l’évolution du magasin.