Les Transports publics fribourgeois assurent des services de mobilité dans le canton de Fribourg. Leur offre comprend des transports publics, des abonnements et des prestations de transport sur mesure.
Contrôleuse ou Contrôleur des titres de transport entre 80 et 100%
Am I a fit — voir ma compatibilitéLa contrôleuse ou le contrôleur des titres de transport intervient sur le terrain à Fribourg et Bulle, au contact des voyageurs. La mission comprend le contrôle des titres, l’information et l’aide aux voyageurs, ainsi que le signalement des irrégularités.
Repères sur Transports publics fribourgeois Holding (TPF) SA
- Domaine officiel
- tpf.ch
- Offres ouvertes
- 28
Détails de l’offre
La description complète publiée par Transports publics fribourgeois Holding (TPF) SA.
En tant que contrôleuse ou contrôleur des titres de transport, vous jouez un rôle clé dans la relation de confiance avec notre clientèle. Grâce à votre rigueur et à votre sens du contact, vous veillez à l’application des règles tout en apportant information, soutien et présence sur le terrain. Votre mission ne se limite pas au contrôle : vous contribuez activement à la sécurité, à la qualité du service et à l’image de notre entreprise. Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit ?
- Vous avez terminé votre formation professionnelle certifiée d'un CFC et bénéficiez de 2 à 5 ans d'expérience professionnelle en lien direct avec le public
- Vous appréciez le travail en équipe et les interactions avec la clientèle
- Vous vous exprimez parfaitement en français ou en allemand et êtes capable de vous exprimer dans la langue partenaire (des connaissances en anglais constituent un atout)
- Flexible, vous appréciez le travail en horaires irréguliers, nuits, week-ends et jours fériés compris
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un smartphone et d'autres applications mobiles
- Grâce à votre calme et votre assurance, vous tempérez d'éventuelles situations conflictuelles
- Une première expérience dans le domaine des transports publics représente un atout Ces missions vous inspirent-elles ?
- Vous contrôlez les titres de transport en respectant les procédures et prescriptions
- Vous établissez les constats pour les voyageurs sans titre de transport valable
- Vous assurez toute la confidentialité quant aux personnes concernées
- Vous informez les voyageurs sur les titres de transport, les horaires et le fonctionnement des canaux de vente
- Vous venez en aide aux voyageurs
- Vous prenez note de toutes les irrégularités constatées dans les gares, dans les bus ou aux arrêts Alors envoyez-nous votre candidature et rejoignez notre équipe sans plus tarder ! Nous vous offrons
- Un environnement de travail moderne
- Des conditions sociales et de prévoyances avantageuses
- Des possibilités de formation et de développement internes
- Des prix attractifs sur les abonnements des transports publics
- De nombreux avantages auprès de différents partenaires
- Un restaurant d'entreprise Lieu de travail : Fribourg et Bulle Entrée en fonction : De suite ou à convenir
Prérequis
- formation professionnelle certifiée d'un CFC
- travail en équipe
- interactions avec la clientèle
- horaires irréguliers
- calme et assurance
Avantages mentionnés
- environnement de travail moderne
- conditions sociales et de prévoyances avantageuses
- possibilités de formation et de développement internes
- prix attractifs sur les abonnements des transports publics
- avantages auprès de différents partenaires
- restaurant d'entreprise
Compétences mentionnées
- Transport public
- Vente
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- Niveau : Stage / alternance
- Formation : Baccalauréat
-
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- outils informatiques
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Cet apprentissage de trois ans au sein des TPF permet de découvrir plusieurs services, notamment l’administration, les ressources humaines, les finances, les achats et la communication. Les missions comprennent l’accueil, le traitement des commandes, la gestion administrative et financière ainsi que le conseil et la vente de titres de transport.