Avril est un groupe industriel et financier issu du monde agricole, spécialisé dans la valorisation des huiles et protéines végétales pour l’alimentation, la nutrition animale et les applications industrielles.
GESTIONNAIRE ADV
Am I a fit — voir ma compatibilitéAvril recrute un Gestionnaire ADV au sein de l’équipe SRC à Bruz pour assurer la gestion complète et autonome des commandes clients. Le poste comprend le suivi d’un portefeuille clients, le traitement des commandes jusqu’à la livraison, la gestion des documents export ainsi que le suivi des réclamations et litiges.
Repères sur Avril
- Domaine officiel
- avril.com
- Offres ouvertes
- 66
Détails de l’offre
La description complète publiée par Avril.
Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? En tant que Gestionnaire ADV au sein de l'équipe SRC, vous agirez pour façonner l'avenir de la nutrition animale dans un environnement stimulant et innovant. Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable des Opérations Clients, vous assurez la gestion complète et autonome des commandes clients. Vous aurez pour missions principales :
- La gestion d’un portefeuille clients en assurant les relations avec les interlocuteurs logistiques et administratifs dédiés
- Le traitement des commandes de l’enregistrement à la livraison dans le respect des procédures établies
- La réalisation des liasses documentaires export en lien avec les services internes et externes dédiés
- L’anticipation des éventuels désagréments pour le client et leur prévention
- La gestion des réclamations et des litiges et la propositions d’actions correctives quand cela est nécessaire, en relation avec les autres services en interne
- L’alimentation et l’exploitation des systèmes d’information commerciale en garantissant la fiabilité de la fiche client
- Les relations avec les équipes commerciales.