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Stage Conciergerie Back Office H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéLe Ritz Paris recherche un stagiaire en conciergerie back office à Paris 1er pour assister à la coordination quotidienne et administrative du service. Le poste comprend le traitement des demandes clients, les réservations, la création d’itinéraires et le suivi des prestataires, avec un anglais courant requis.
Repères sur Ritz Paris
- Offres ouvertes
- 31
Détails de l’offre
La description complète publiée par Ritz Paris.
Description de l’offre
Métier : CONCIERGE/ASS.
Concierge junior
Contrat : Stage
Description du poste
Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous aimez le travail en équipe, Vous aimez le contact client et êtes à la recherche d'un nouveau challenge, Vous aimez découvrir de nouvelles adresses pour les faire découvrir à la clientèle, Postulez !
Sous la supervision de sa hiérarchie, vous assisterez la responsable de la conciergerie back office au sein d'une équipe de trois personnes à l'organisation opérationnelle et la coordination journalière et administrative des activités du service Conciergerie pour les 142 clefs de l'hôtel.
Vos missions
Réceptions des demandes transmises par email et analyse de la demande et identification des solutions possibles.
- Assure les réservations de la clientèle, la confirmation ainsi que le suivi (restaurants, voyages, billetteries de spectacles, locations automobiles et de chauffeurs, ou tout autre moyen de transport…), tient à jour et contrôle le suivi sous la responsabilité du Concierge.
- Traite les réservations pour les clients à J+3
- Mise en relation avec les prestataires correspondants aux demandes
- Envoi de lien de prépaiement pour garantir les services
- Maintien de bonnes relations avec les restaurants de Paris
- Etablit et maintient des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires de service utilisés pour la satisfaction des demandes de la clientèle (agences de voyage, compagnies aériennes, boutiques, couturiers…)
- Tient à jour toute la documentation du service nécessaire à son bon fonctionnement (horaires avions, trains, bateaux…) ainsi que le logiciel Concierge Organizer
- Création des itinéraires clients
- Création documents PDF personnalisés pour expositions, expériences exclusives etc
- Participe activement aux tâches administratives du service et fait le suivi des demandes et services
Ce que nous proposons
Poste basé à Paris 1er Horaire en continu Gratification selon le niveau d'étude Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité) Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.
Les prochaines étapes
Candidatez en ligne. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH. Vous rencontrez ensuite par étape, le Chargé de Recrutement, le Directeur de la Conciergerie et la Direction Hébergement. Si votre profil n ‘est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.
Votre profil
Niveau Bac+1 à +5 École hôtelière ou de conciergerie de préférence. Anglais courant. Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur
Welcome to
the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris Lieu : Paris 1er Niveau d'études min. requis : BAC+2
Prérequis
- École hôtelière ou de conciergerie de préférence
Avantages mentionnés
- Possibilité de logement en coliving selon disponibilité
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