Ritz Paris propose des opportunités professionnelles visibles dans le catalogue Screeningpass, avec leurs informations de contrat, de localisation et de candidature.
Stage Réservation (Service Clientèle) H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéLe Ritz Paris propose un stage au sein de l’équipe Réservation du Service Clientèle, à Paris 1er. La mission consiste à gérer les réservations multicanales, optimiser la vente des chambres et personnaliser l’expérience client dans l’univers de l’hôtellerie de luxe.
Repères sur Ritz Paris
- Offres ouvertes
- 31
Détails de l’offre
La description complète publiée par Ritz Paris.
Description de l’offre
Métier : STAGIAIRE/STAGIAIRE Contrat : Stage
Description du poste
Depuis sa création en 1898, Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous aspirez à évoluer dans le monde du luxe, Vous appétence pour la relation client n'a d'égal que votre force de communication et de rigueur, Postulez!
Vous travaillerez au sein de l'équipe du Service Clientèle (réservation), sous l'encadrement de la Directrice du Service Clientèle, de son Responsable Adjoint, vous serez pleinement intégrée à l’activité et formée aux standards d’excellence de notre Maison. Votre participation sera essentiel à l'acticité quotidienne de cette Maison iconique.
Vos missions
Gérer les réservations multicanales (téléphone, email, GDS, site web et partenaires) Analyser les disponibilités et optimiser la vente des chambres Comprendre les leviers du Revenue Management Personnaliser l’expérience client en coordination avec les équipes (conciergerie, housekeeping, room service…) Pratiquer les techniques d’upselling et de vente conseil
Travailler dans le respect des standards qualité du Ritz Paris Vous développerez alors les leviers suivants : Sens aigu de la relation client haut de gamme Techniques de vente et d’optimisation du revenu Organisation et rigueur opérationnelle Communication interservices Compréhension stratégique de la performance hôtelière
Ce que nous proposons
Poste basé à Paris 1er, Horaire en continu, Gratification selon le niveau d'étude, Possibilité de logement en co-living (selon disponibilité) Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.
Les prochaines étapes
Candidatez en ligne. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH. Vous rencontrez ensuite par étape, le Chargé de Recrutement et la Directrice du Service Clientèle. Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.
Votre profil
Ecole hôtelière de préférence (bac+3 ou master) et expérience antérieure en réception serait un plus. Forte appétence pour la relation client Excellente communication orale et écrite (français et anglais (bilingue)) Sens du détail et esprit d’équipe Intérêt pour l’univers du luxe, de l'excellence, et de l’hôtellerie Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur
Welcome to
the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris Lieu : Paris 1er
Prérequis
- Forte appétence pour la relation client
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du détail
- Esprit d’équipe
- Intérêt pour l’univers du luxe et de l’hôtellerie
Avantages mentionnés
- Possibilité de logement en co-living
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