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Am I a fit — voir ma compatibilitéRECHERCHER UN POSTE TECHNICIEN PROXIMITÉ (F/H) Technicien proximité (F/H) Référence : ANN12740 PARTAGER IMPRIMER Posté le :07 septembre 2026 Type de poste : CDI Discipline : IT: Éducation : Bac + 2 Langue(s) : Français Rémunération : 25 000 € – 27 000 € Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Chez Experis France, l’H…
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(F/H) Technicien proximité (F/H)
Référence :
Ann12740 partager imprimer
Posté le :07 septembre 2026
Type de poste : CDI
Discipline : IT:
Éducation : Bac + 2
Langue(s) : Français
Rémunération : 25 000 € – 27 000 €
Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.
Contexte
Dans le cadre du renforcement des équipes support, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité de service et la qualité du support informatique. Vous évoluez dans un environnement orienté assistance utilisateurs avec un outil ITSM EasyVista pour le suivi des demandes et incidents.
Vos missions
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés à l'environnement de travail.
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes utilisateurs.
- Créer, suivre et clôturer les tickets dans l'outil ITSM EasyVista.
- Assurer la mise à jour et le suivi des tickets dans le respect des processus définis.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
- Accompagner les utilisateurs et apporter des conseils sur les bonnes pratiques.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction utilisateurs.
Technical skills
Indispensables :
Support informatique de proximité.
Gestion des incidents et demandes utilisateurs.
Utilisation d'un outil ITSM.
Expérience sur EasyVista.
Environnement Windows et poste de travail.
Appréciées :
Connaissances réseau de premier niveau.
Gestion du matériel informatique (PC, périphériques, téléphonie).
Respect des procédures ITIL.
Soft skills
Sens du service et orientation utilisateur.
Excellent relationnel et pédagogie.
Rigueur dans le suivi des tickets.
Capacité d'analyse et de diagnostic.
Réactivité et gestion des priorités.
Esprit d'équipe et autonomie.
Pourquoi nous rejoindre
Rejoignez Experis et participez à la qualité du support informatique au sein d'un environnement dynamique, tout en développant vos compétences techniques et votre expertise du service aux utilisateurs.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement : Parcours de recrutement Experis
Nos avantages
Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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RECRUTEUR :
Talent Acquisition Recruiter & Staffing
Nom Jeanne LAITU
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