Groupe Interway propose des opportunités professionnelles visibles dans le catalogue Screeningpass, avec leurs informations de contrat, de localisation et de candidature.
Technicien de support informatique H/F
Am I a fit — voir ma compatibilitéLe Technicien de support informatique rejoint l’équipe d’ESDI à Belfort pour réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs à distance. Le poste comprend l’utilisation de Windows, Microsoft Office, des réseaux, des outils Helpdesk et de bases de données SQL Server, MySQL et Oracle. La rémunération est de 2 000 euros bruts, avec deux jours de télétravail par semaine et des avantages tels que la mutuelle, les tickets restaurants, la participation et la prime vacances.
- Rythme : Temps plein
-
Windows
- Microsoft Office
- Windows 7
- Windows 10
- Windows Server
- Réseau
- Helpdesk
- SQL Serveur
-
MYSQL
-
Oracle
Repères sur Groupe Interway
- Domaine officiel
- groupe-interway.fr
- Offres ouvertes
- 48
Détails de l’offre
La description complète publiée par Groupe Interway.
Description de l’offre
🔸🔹 Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises ! 🔸🔹 Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la performance des entreprises. ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens. Détails du poste :
- Rémunération : 2000 euros bruts + primes de production
- Télétravail 2 jours par semaine
- Contraintes : planning variable en fonction des semaines -
Avantages
Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, participation, prime vacances
- Organisation du travail : 35H + travail de samedi
- Matériel fournit : Ordinateur
- Convention collective : Prestataire de services -
Processus de recrutement
- simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné. Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les suivantes :
- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).
- Analyser et formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d’assurer leur clôture via notre outil de gestion
- Accompagner l’utilisateur dans l’usage de leurs équipements et applications métiers. Autodidacte et passionné(e) par l'informatique OU Formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications) Connaissances techniques : maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server) Réseau, Helpdesk Pour notre équipe BO/Back office : Bonnes Connaissances bases de données : SQL Serveur / MYSQL, Oracle.
Prérequis
- Autodidacte et passionné(e) par l’informatique
- Formation supérieure en informatique
Avantages mentionnés
- Mutuelle
- tickets restaurants
- participation
- prime vacances
- Télétravail 2 jours par semaine
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