Safran développe des moteurs, équipements et aménagements aéronautiques, ainsi que des systèmes pour la défense et l’accès à l’espace.
Stage amélioration des outils de communication du Customer Support F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéCe stage porte sur l’amélioration des outils de communication du Customer Support Center de Safran. La mission comprend la fiabilisation de la boîte e-mail de support AOG, l’optimisation des processus d’archivage et l’harmonisation du partage documentaire via Microsoft 365. Le poste est basé à Vélizy-Villacoublay et implique des interactions internationales avec quatre Customer Support régionaux.
Repères sur Safran
- Domaine officiel
- safran-group.com
- Offres ouvertes
- 196
Détails de l’offre
La description complète publiée par Safran.
Mission
- Le département OMC est en charge de l'amélioration des outils pour le support technique et commercial du Customer Support Center (CSC). A ce titre, l'un des objectifs est de mettre en place une organisation et des outils qui permettent d'assurer la continuité du support à nos clients.
- Pérennité des outils de communication pour le support AOG technique et commercial :
- Recenser les évènements de défaillance de la boite email générique de support AOG
- Identifier les points faibles et difficultés pour chaque activité (Technique/Commercial)
- Emettre des propositions d'amélioration pour fiabiliser le fonctionnement de la boite
- Proposer des outils/solutions de back-up pour gérer un éventuel dysfonctionnement : Via un Benchmark des outils du groupe SAFRAN auprès de la DSI Via un Benchmark des autres CSC du groupe SAFRAN et sur le marché. Prendre en compte la confidentialité et la sensibilité des données traitées. - Process d'archivage de la boite générique utilisée pour le support AOG:
- Evaluer le process d'archivage pour les activités technique et commerciale
- Identifier les points faibles et les difficultés
- Emettre des propositions d'amélioration et les mettre en place
- Formaliser le nouveau process au travers de la mise à jour des procédures. - Mise à disposition des documents pour le support AOG (Sharepoint/Teams/…):
- Réaliser l'état des lieux des modes de mise à disposition des procédures et documents
- Identifier les points faibles et les difficultés
- Emettre des propositions d'amélioration et les mettre en place en harmonisant les pratiques entre les 4 CSC régionaux.
- Formaliser le nouveau process au travers de la mise à jour des procédures. Profil Etudiant BAC+ 4/+5 dans le domaine de la digitalisation, des systèmes d'information ou des réseaux et télécommunications Étudiant en école d'ingénieurs ou Master spécialité informatique, systèmes/réseaux Sens de la collaboration, esprit de synthèse, rigueur, orientation client Anglais nécessaire Maitrise des applications collaboratives de l'environnement Microsoft 365 Appétence pour le Digital Informations complémentaires Stage à forte interaction internationale avec l'ensemble de nos 4 "Customer Support" situés à Beijing, Singapour, Gloucester et Toronto ainsi qu'avec notre Direction des Services Informatiques (DSI). Formation BAC+3, BAC+4 Expérience Jeune diplômé-e/Première expérience Langues - Français (Courant) - Anglais (Courant)
Prérequis
- Sens de la collaboration
- Esprit de synthèse
- Rigueur
- Orientation client
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222 autres offres actuellement disponibles.
Stage Ingénieur Méthodes Outillages (PFE) F/H
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Safran propose un stage de fin d’études au sein de l’équipe Études et Projets du service Méthodes Outillages, à Gonfreville-l’Orcher. La mission porte sur la structuration des standards outillages sous CATIA V5 et la conception de solutions d’outillages pour la production. Le poste s’adresse à un étudiant en dernière année d’école d’ingénieur spécialisé en génie mécanique ou conception industrielle.
STAGE – Simulation numérique et dimensionnement d'un rotor de compresseur F/H
- 196 offres ouvertes
Ce stage au sein des bureaux d’études de Safran porte sur la simulation numérique et le dimensionnement mécanique d’un rotor de compresseur haute pression. Le stagiaire étudiera différents cas de charges avec Ansys Workbench et pourra ajuster la conception selon les résultats. Le poste est basé à Réau, en Seine-et-Marne, et s’adresse à un profil Bac+5 spécialisé en calcul et conception mécanique.
STAGE - Ingénieur-e Méthode Logistique F/H
- 196 offres ouvertes
Safran propose un stage au sein de l’équipe Méthodes Logistiques à Moissy-Cramayel, consacré à l’amélioration continue des flux et de la performance opérationnelle. La mission comprend des diagnostics terrain, l’animation de groupes de travail et la mise en œuvre de solutions logistiques, avec une connaissance des méthodes Lean et du pilotage de projets recherchée.
STAGE - Dimensionnement d'une grille de distorsion pour essais Turbine BP F/H
- 196 offres ouvertes
Ce stage au sein de l’unité Veine Aérodynamique Turbine Basse Pression de Safran Aircraft Engines porte sur le dimensionnement de grilles de distorsion pour des essais turbine BP à Villaroche. Les missions comprennent le développement d’un outil d’analyse 0D, des simulations numériques 3D stationnaires RANS et la validation des modèles par comparaison avec les données d’essais.
STAGE - Zoom structurel pour composite tissés 3D F/H
- 196 offres ouvertes
Safran propose un stage de six mois au sein du département Méthodes et Outils Numériques de Développement, sur son site de Villaroche, consacré à la simulation de dynamique rapide des composites tissés 3D. La mission porte sur le zoom structurel et la co-simulation pour améliorer la prédiction de l'endommagement et de la rupture, avec des outils comme LS-DYNA, Ansys Mechanical ou Abaqus. Le profil recherché est en formation Bac+5 en mécanique, avec des bases en éléments finis et dynamique rapide, ainsi qu'une maîtrise appréciée de Python et de Linux.
STAGE - Etudes vibratoires désaccordage des aubages F/H
- 196 offres ouvertes
Safran propose un stage en études vibratoires au sein de son département Méthodes et Outils Numériques de Développement, à Moissy-Cramayel. La mission porte sur le désaccordage des aubages, la comparaison d’outils de calcul et l’analyse de la fatigue vibratoire des composants aéronautiques. Le profil recherché suit une formation Bac+5 en mécanique, avec des connaissances en dynamique vibratoire et une maîtrise appréciée de Python et d’Ansys.