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Technical Account Manager (H/F)

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  • CDI
  • Paris, Paris
  • Autre
  • Publiée 11/09/2026

Technical Account Manager chez Pappers, vous pilotez la réussite technique et opérationnelle de clients grands comptes sur des solutions data et SaaS B2B. Le poste couvre l’automatisation des processus Customer Success, l’onboarding technique, le suivi client et la conception de dashboards, avec le management d’une Customer Success Manager.

  • 4 offres ouvertes
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Offres ouvertes
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Détails de l’offre

La description complète publiée par Pappers.

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Description de l’offre

Pappers est une start-up data donnant accès à l'information légale et financière des entreprises françaises et européennes.

Nous proposons une suite de solutions (Pappers PRO, IA, API, Immobilier, International) utilisées par des milliers d'entreprises, cabinets et institutions financières pour leurs enjeux de KYC, prospection, conformité et data.

Nous accompagnons aujourd'hui des clients grands comptes (banques, assurances, acteurs de la conformité) et poursuivons une croissance ambitieuse pour devenir la référence de la donnée d'entreprise en Europe.

Le poste de Technical Account Manager

En collaboration étroite avec les équipes commerciales et produit, tu seras au cœur de la relation avec nos clients grands comptes en pilotant leur réussite technique et opérationnelle sur nos solutions.

  • Automatiser les processus de Customer Success de bout en bout : workflows HubSpot, appels API, webhooks et scripts pour synchroniser les données entre le CRM, le produit et la facturation
  • Piloter l'onboarding technique de nos clients : prise en main des solutions (API, intégrations, cas d'usage métier)
  • Assurer le suivi de la relation client dans la durée : santé de compte, adoption, détection des risques de churn et des opportunités d'expansion
  • Structurer et fiabiliser le suivi client et de la facturation dans le CRM
  • Manager une Customer Success Manager déjà en poste : montée en compétence, répartition du portefeuille, suivi des objectifs
  • Concevoir des dashboards de suivi (adoption, santé des comptes, performance de l'équipe CSM) pour piloter l'activité par la donnée

Profil recherché

  • Expérience confirmée en Customer Success / Technical Account Management, idéalement en environnement SaaS B2B ou data
  • Forte ADN tech : à l'aise avec les outils commerciaux, capable d'appeler une API, de lire ou d'écrire un script pour automatiser une tâche
  • Solides capacités d'analyse, notamment pour construire des dashboards actionnables
  • Rigoureux
  • se, Curieux
  • se, débrouillard
  • e— découvrir un nouveau sujet technique ne te fait pas peur
  • À l'aise sur des enjeux data, ou appétence pour ce secteur

Déroulement des entretiens

  • Entretien technique
  • Entretien avec le directeur commercial
  • Entretien avec les équipes commerciales/CSM

Prérequis

  • Expérience confirmée en Customer Success / Technical Account Management
  • Environnement SaaS B2B ou data
  • Appeler une API
  • Lire ou écrire un script
  • Construire des dashboards actionnables

3 autres offres actuellement disponibles.

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CDI

Chief of Staff / Bras droit CEO

Pappers Pappers Pappers propose des opportunités professionnelles visibles dans le catalogue Screeningpass, avec leurs informations de contrat, de localisation et de candidature. 4 offres disponibles Site non renseigné
CDI Paris 07/09/2026
  • 4 offres ouvertes
Candidater Détails Am I a fit