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Enersuisse

Enersuisse fournit des services aux entreprises du secteur de l’énergie en Suisse. Ses équipes interviennent sur le comptage, le traitement des consommations, la facturation et la relation client.

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Consultant Customer Contact Center

Am I a fit — voir ma compatibilité
  • CDI
  • Dietikon
  • Fiscalité
  • Publiée hier

Enersuisse recherche un consultant Customer Contact Center à Dietikon pour conseiller les clients par téléphone et par e-mail. Le poste comprend la vente de produits électriques, la gestion des données clients dans SAP CRM et des tâches administratives.

  • 2 offres ouvertes
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Domaine officiel
enersuisse.ch
Offres ouvertes
2

Détails de l’offre

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Description de l’offre

Sachbearbeiter:in Kundendienst Du hast Freude am Kundenkontakt und kümmerst dich gerne um Anliegen, egal ob telefonisch oder per Mail, zudem interessiert dich die Energiebranche? Dann werde Teil unseres Kundendienst Teams! Das erwartet dich

  • Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails und Briefe)
  • Energie- und Produkteberatung und Verkauf von Stromprodukten
  • Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im

Sap CRM

Verschiedene administrative Arbeiten Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anderen Bereich mit Abschluss einer Handelsschule oder gleichwertiger Weiterbildung und Erfahrung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und der Energiebranche
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Berufserfahrung im Callcenter Umfeld, Kundendienst oder vergleichbare Erfahrung
  • Gute MS-Office- ideal auch SAP/R3- und CRM-Kenntnisse
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
  • Muttersprache Deutsch, Fremdsprache von Vorteil
  • Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel Klingt spannend? Dann sende uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir. Kontakt Florijan Perren Teamleader Contact Center Für diese Stelle berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlungen. Ergänzende Informationen Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Prérequis

  • formation professionnelle achevée dans le domaine commercial
  • expérience dans un centre d'appels ou le service client
  • expression orale et écrite impeccable en allemand

1 autre offre actuellement disponible.

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