Hoval fournit des systèmes de chauffage, de refroidissement et de ventilation. Ses activités en Suisse comprennent le conseil, les solutions techniques et le service après-vente.
Frontoffice Mitarbeiter/in (m/w/d)
Am I a fit — voir ma compatibilitéLe poste de Frontoffice Mitarbeiter/in renforce l’équipe de service de Hoval AG à Härkingen. Les missions comprennent le contact avec les clients et partenaires, la planification quotidienne et l’organisation des interventions des techniciens de service.
Détails de l’offre
La description complète publiée par Hoval AG.
Description de l’offre
Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir DICH! Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen. Deine Haupttätigkeiten:
- Du bist telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
- Zudem bist du verantwortlich für das Tagesgeschäft, die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
- Du übernimmst zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice Wir bieten dir:
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
- Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen
- Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Arbeitsort: Härkingen Dein
Profil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
- SAP-Kenntnisse von Vorteil Du bist eine Person, die gerne in einem aktiven Umfeld arbeitet? Dann könnte dies deine neue Herausforderung sein. Bewerbe dich jetzt und reiche uns deine vollständigen Unterlagen online ein.
Prérequis
- excellentes capacités de communication à l’oral et à l’écrit
- expérience en gestion des réclamations
- formation commerciale de base ou expérience équivalente
- grande résistance au stress
Avantages mentionnés
- équipe collégiale et serviable
- culture d’entreprise informelle
- conditions d’emploi attractives
D’autres offres chez Hoval AG
9 autres offres actuellement disponibles.
Servicetechniker/in Wärmepumpen Zentralschweiz (m/w/d) | Auch Quereinsteiger willkommen
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Hoval AG recherche un technicien de service pour ses pompes à chaleur dans la région de Suisse centrale, avec des interventions depuis le domicile. Le poste comprend la mise en service, le dépannage, la maintenance des installations et le conseil client sur les contrats de service et les pièces détachées. Une formation technique est requise, avec des connaissances en technique de régulation et en hydraulique souhaitées.
Servicetechniker Öl Nordwest Region Oftringen / Grenchen
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Hoval AG recherche un technicien de service pour ses chauffages au mazout dans la région Nord-Ouest de la Suisse. Le poste comprend le dépannage, la maintenance, le conseil client et un service d’astreinte, avec des interventions entre Oftringen et Grenchen. Une formation technique achevée, l’autonomie et une forte mobilité sont demandées.
Servicetechniker/in Gas - Region Basel / Liestal (m/w/d)
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Hoval AG recherche un technicien de service gaz pour intervenir sur ses systèmes de chauffage dans la région de Bâle et Liestal. Le poste comprend les mises en service, dépannages, maintenances, optimisations et conseils clients, avec des déplacements régionaux depuis le domicile. Une formation technique, l’autonomie, la fiabilité et de bonnes capacités de communication et de vente sont demandées.
Technischer Verkaufsberater Aussendienst Komfortlüftung & Hallenklima (m/w/d)
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Hoval AG recherche un conseiller commercial technique itinérant pour la région Nord-Ouest, spécialisé dans les solutions de ventilation et de climatisation des halls. Le poste comprend la vente et le conseil, la négociation commerciale, le développement de la clientèle et le suivi du marché. Une formation technique en ventilation, technique du bâtiment ou génie climatique ainsi qu’au moins trois ans d’expérience dans la vente technique itinérante sont requis.
Regionaler Serviceleiter/in Mitte (m/w/d)
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Hoval AG recherche un responsable régional des services pour piloter l’organisation de service de la région Mitte à Feldmeilen. Le poste comprend la direction d’une équipe d’environ 75 spécialistes, le pilotage des coûts, le suivi des indicateurs et la coordination avec les ventes. Une formation technique en technique du bâtiment ou HLKSE, une expérience confirmée en direction et une maîtrise de l’allemand ainsi que de Windows, Excel, Word et SAP sont demandées.
Servicetechniker/in Gas & Fernwärmesysteme - Stadt Zürich und Umgebung (m/w/d)
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Hoval AG recherche un technicien de service pour ses systèmes de chauffage et de réseaux de chaleur à Zurich et ses environs. Le poste comprend la mise en service, le dépannage, la maintenance, le conseil client et des interventions de garde, avec une formation technique et des compétences en communication et en vente requises.