ISS Suisse fournit des services de gestion et d’entretien des bâtiments. Ses équipes interviennent notamment dans le nettoyage, la maintenance technique, la restauration et les services aux espaces de travail, pour des clients de différents secteurs en Suisse.
Leiter:in Business Services, Verrechnung und Prozessmanagement 100%
Am I a fit — voir ma compatibilitéISS Suisse recherche un·e responsable des services business, de la facturation et de la gestion des processus à Zurich. Le poste couvre la gestion des contrats clients, des modèles de facturation, des données financières et des projets de changement, avec une responsabilité d’équipe et de gouvernance des processus.
Repères sur ISS Suisse
- Domaine officiel
- ch.issworld.com
- Offres ouvertes
- 107
Détails de l’offre
La description complète publiée par ISS Suisse.
Leiter:in Business Services, Verrechnung und Prozessmanagement 100%
- Du führst den Bereich Business Services mit den Fachstellen Account-Verrechnung, Produkt-/Prozess-Management für das infrastrukturelle und technische Gebäudemanagement (IGM/TGM), Systeme & Tools sowie den Helpdesk
- Du verantwortest die vertragskonforme Umsetzung komplexer Kundenverträge und stellst sicher, dass vereinbarte Leistungs- und Verrechnungsmodelle korrekt angewendet werden
- Du gewährleistest die termingerechte und fehlerfreie Verrechnung von Leistungen für unsere Key Accounts Schweiz und verantwortest die Qualität der zugrunde liegenden Prozesse
- Du entwickelst Kalkulations- und Verrechnungsmodelle weiter, analysierst Finanz- und Leistungsdaten und leitest daraus konkrete Handlungs- und Optimierungsmassnahmen ab
- Du agierst als kompetente Ansprechperson für Account-Leitungen, Finance und Operations bei finanziellen, vertraglichen und prozessualen Fragestellungen
- Du etablierst hohe Qualitätsstandards sowie eine nachhaltige Governance für Systeme, Prozesse und Daten
- Du führst bereichsübergreifende Projekte und Change-Management-Massnahmen zur Effizienzsteigerung und Standardisierung im Mandat
- Du bringst eine höhere betriebswirtschaftliche, finanzielle oder technische Ausbildung (FH, Universität, HF oder vergleichbar) mit
- Du hast mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion innerhalb des Facility Managements, eines dienstleistungsorientierten Umfelds oder einer komplexen Matrixorganisation
- Du hast nachweisbare Expertise im Vertragsmanagement anspruchsvoller Kundenmandate und langjährige Erfahrung in der Steuerung von Verrechnungsprozessen
- Du bringst fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Kalkulations- und Business-Modellen sowie in der Analyse und Interpretation von Finanz- und Leistungskennzahlen mit
- Du hast ein souveränes Auftreten auf Management-Ebene sowie ausgeprägte Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zusammenzubringen
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, von Vorteil auch Französisch und Italienisch
- Du ergänzt dein Profil mit mehrjähriger Erfahrung im Führen von Changeprojekten
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Teilzeitarbeit und Jobsharing: Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
Prérequis
- Formation supérieure en gestion d’entreprise, finance ou technique
- Expérience de direction dans une fonction comparable
- Expertise en gestion de contrats clients complexes
- Expérience dans le pilotage des processus de facturation
- Expérience dans le développement de modèles de calcul et business
- Analyse et interprétation d’indicateurs financiers et de performance
- Expérience dans la conduite de projets de changement
Avantages mentionnés
- Possibilités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Travail à temps partiel et job sharing
- Caisse de pension ISS Suisse
- Abonnements mobiles Swisscom à tarif avantageux
- Plateforme d’offres au personnel
- Onboarding structuré