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Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien F/H
Am I a fit — voir ma compatibilitéLe vendeur réceptionniste SAV logisticien accueille les clients, gère les prestations après-vente et participe aux opérations logistiques du magasin. Le poste est rattaché au responsable SAV/Logistique de la Fnac et requiert une expérience en service après-vente ainsi qu’un sens du service client.
Repères sur Fnac
- Offres ouvertes
- 25
Détails de l’offre
La description complète publiée par Fnac.
Description de l’offre
Rattaché.e au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise : MISSIONS :
- SAV - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV, - Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité), - Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département, - Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations, - Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,
- LOGISTIQUE - Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks, - Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données, - Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs, - Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.
Profil
Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante. Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes ouvert.e au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en CDI au magasin de Clermont-Ferrand (60).
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. Rattaché.e au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise : MISSIONS :
- SAV - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV, - Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité), - Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département, - Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations, - Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,
- LOGISTIQUE - Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks, - Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données, - Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs, - Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.
Profil
Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante. Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes ouvert.e au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en CDI au magasin de Clermont-Ferrand (60).
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
Prérequis
- expérience dans le domaine du service après-vente
- sens du service client
- empathie
- force de proposition
Avantages mentionnés
- mobilité interne
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24 autres offres actuellement disponibles.
INSPECTEUR SECURITE F/H
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La Fnac recherche un Inspecteur sécurité pour son magasin Saint-Lazare à Paris. Le poste couvre la prévention des incendies, la sécurité de l’établissement, les premiers secours et le contrôle de conformité ERP. Une formation d’agent de sécurité, une carte professionnelle et des connaissances des règles ERP sont requises.
ACCUEIL / CAISSE/SERVICES F/H
- 25 offres ouvertes
Au sein du magasin Fnac d’Annecy, vous accueillez, conseillez et orientez les clients. Vous commercialisez les services Fnac et réalisez les opérations d’encaissement dans le respect des procédures.
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- 25 offres ouvertes
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Vendeur Produits Techniques - 30h F/H
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Vendeur Produits Techniques au sein du magasin Fnac de Bordeaux-Lac, vous conseillez les clients et développez les ventes du département. En CDI à 30 heures, vous contribuez également au merchandising, au suivi des objectifs et à la formation des nouveaux embauchés.
Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien F/H
- 25 offres ouvertes
Le poste de Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien F/H chez Fnac combine l’accueil des clients, la gestion des prestations SAV et des missions logistiques en magasin. À Limoges, vous contrôlez notamment les livraisons, les stocks, la mise en rayon et les retours, tout en assurant la facturation et l’encaissement des prestations. Une expérience en service après-vente, le sens du service client et l’empathie sont recherchés.
VENDEUR PRODUITS TECHNIQUES F/H
- 25 offres ouvertes
La Fnac recherche un vendeur produits techniques à Annemasse pour conseiller les clients et développer les ventes en téléphonie et micro-bureautique. Le poste comprend également la mise en valeur des produits, le suivi des stocks et des opérations d’encaissement.